文档介绍：摘要西南交通大学硕士研究生学位论文基于这样的动机,本文透过文献探讨和对消费者持卡行为的研究,整理出研究结果发现,感知价值对行为意愿存在正面影响,而知觉风险则对行为意愿存在负面影响。而涉入度则在知觉风险和感知价值对行为意向的影响中起到显著干涉作用。论文还细致分析了知觉风险和感知价值的各个子构面对消费者使用行为意愿的相对影响程度。研究发现,心理风险、社会风险、财务风险对信用卡持有者行为意愿的影响显著,其中心理风险影响程度最大,并对降低各种风险提出了相应的解决措施,这些结论对发卡机构有针对性的采取行动提值对行为意向的影响力相对较强。声誉价值意味着发卡机构应该努力塑造良好情感价值则要求针对大学生群体热衷时尚,追逐流行事物的特点提供更多娱本研究还提议信用卡相关机构积极关注消费者涉入度,通过产品差异化,入度高于一般中等水平,这一角度的提议在业界是比较新颖的。第��信用卡发卡机构施行的种种营销策略对于消费者而言,是否行之有效��费者的申办信用卡和刷卡消费行为,其内在的真正影响因素主要是什么�饕�行要如何才能在这一场信用卡大战中脱颖而出成为最后的赢家呢�涉入度、知觉风险、感知价值作为大学生信用卡使用行为意向的重要影响因素,更进一步通过问卷调查进行实证研究,以了解顾客申办、使用信用卡和睡眠卡现象产生的真正原因,希望可以给大学生信用卡市场的营销和发展策略以一定的贡献和启发。供了一个参考价值。从感知价值子构面与行为意向关系看,情感价值和声誉价的社会形象和品牌声望,在消费者心中建立起专业、安全、负责、高效的形象。乐、享乐、时尚的信用卡价值体验。确定鲜明的特色,提供丰富而便利的信息和知识等方式进行引导,使消费者涉关键字:信用卡涉入度知觉风险感知价值行为意向
甌����.����������������畁�西南交通大学硕士研究生学位论文第�页������������������痚�������.�����琣������痓�����������������甌���������,����.��������畉��������琾����琭�����,�����������������.����������������,����.�.����������甀������產�����琾���������瓵������甋���,��������珺���������甌�����畇����������,��,����������.���篊���
第�滦髀���研究背景西南交通大学硕士研究生学位论文近年来,国内信用卡市场呈现快速、蓬勃发展的趋势。信用卡营销大战打得如火如茶,各种促销手法不断翻新,各种信用卡诉求更是琳琅满目。发卡银行为提高市场占有率,无不竭尽全力开展营销活动,希望能够吸引更多消费者申办信用卡并增加刷卡消费行为。据中国人民银行总行调查统计司的统计,目前我国各类信用卡的发行种类已达二十多个,发行总量约为��万张,个人持卡数约为��万张,约占我国人口总数的�ァP庞每ㄊ谐∠纸穹伤俚姆⒄梗�饕J怯捎谛庞每ㄔ谖夜��经过了前几年的市场培育,同时随着的提高,大家对信用卡的接受程度也逐渐提高。在国家相关部门纷纷出台鼓励政策、支持信用卡产业发展的背景下,信用卡的市场逐渐由垄断到竞争,各家银行纷纷看好信用卡的未来潜力,欲在信用卡丰厚的利润蛋糕中分一杯羹。从中国银行珠海分行于��年率先发行了我国第一张信用卡——珠江卡后,中国银行的长城卡、工商银行的牡丹卡、建设银行的龙卡、农业银行的金穗卡、招商银行的金葵花卡、交通银行的太平洋卡、深圳发展银行的发展卡等各种信用卡如雨后春笋般遍地开花。和往年相比,��年的信用卡市场竞争格外火爆激烈,各商业银行意识到原先单一的产品已经不能满足市场需求,因此积极根据消费者的消费特征进行市场细分,开发有针对性的产品。一时之间,信用卡市场群雄并起,各种各样的信用卡令人眼花缭乱,各种促销手段层出不穷。光大银行信用卡中心成立于��年下半年,截至到��年�月�日,已累计发行信用卡突破�万张大关。而仅在��年,就推出了七个新产品:炎黄信用卡、阳光商旅信用卡、世界杯纪念卡、郑州正大花园联名卡、“福”信用卡、如意三宝信用卡、高尔夫银联卡。中信银行也在��年推出了六个产品:国航之音、魔力金卡、中信�.�本卡、南方基金卡、世界杯卡、学生�ā6�幌蛟谛庞每�煊虮硐植环驳恼猩桃�校����旮�就在国内各商业银行之间为争夺信用卡市场份额,纷纷出招暗战之际,外第��是加大了推广力度。
问题的提出西南交通大学硕士研究生学位论文资银行也正虎视眈眈,伺机而动。据国际信用卡组织��估计,中国内地的信用卡每年将获得�%至��サ脑龀ぃ���攴⒖�靠沙����蛘牛�嗟�内地信用卡市场的年收入可能高达�亿美元以上。在如此诱人的市场前景描绘下,外资银行中如汇丰和花旗也开始在中