文档介绍：收费站工会工作总结篇一: 东岳庙工会小组20XX年度工会工作总结20XX年,东岳庙工会小组在荆东工会、所领导的正确领导和支持下,认真贯彻执行党的方针政策,做好工会工作,团结全站职工齐心协力围绕年度工作目标,始终把推进民主管理,创建和谐单位作为贯彻落实科学发展观的有效载体来抓,作出了自己的努力,具体做法如下: 一、女工合法权益和特殊利益得到保障。东岳庙工会小组把维护女工合法权益当作自己的一项重要工作,采取各种形式,组织女工了解《劳动法》等法律法规,增强女工依法维权的能力,提高女工自身维权意识。对女员工孕期、产期、哺乳期的一切待遇,督促相关部门严格按有关文件精神执行,此外还积极与上级部门联系,做好三八妇女节外出游玩,开展体检工作,较好的维护了女员工的合法权益。二、把政务公开工作不断引向深入。东岳庙工会小组不断总结政务公开的经验和做法,把提高员工满意度作为重点,把员工满意不满意作为衡量政务公开的重要标准。在所内悬挂员工意见箱,畅通反映渠道,加强工会与员工、员工与员工之间的沟通,及时了解每个员工的想法和心声,此外还结合工作实际精心设计了《内部员工问卷调查表》,从个人评价、集体评价、食堂评价、公共评价四个方面在全所范围内开展了满意度调查和个人建议征询,向所内员工开出一剂心理药方。通过问卷调查,工会小组及时对症下药,集中讨论研究解决员工思想问题以及其工作、生活最关心问题的办法,使全所员工精神为之一振。三、围绕先行保障杯,大力开展班组创优工程,激发团队活力制定了班组建设愿景,在去年基础上继续大力开展班组对抗赛活动外,出台了班组创优实施方案,以创学****优、作风优、素质优、业绩优、服务优、管理优的六优班组为目标,制定了各项针对性措施,实行创优计划与过程控制,推动班组自控管理,促进班组能自行针对问题制定方案、查找问题、发现问题、解决问题的闭环管理,进一步推动队伍建设管理增效,跨越发展的良好格局。在服务质量上,大力开展“服务达人”评比活动,以高标准、严要求规范日常窗口收费服务,截止10月,在全线服务明星评比过程中,创下了8个月花落东岳庙的好成绩。四、各项活动精彩纷呈,创建活力型工会小组(一)增强娱乐设施,改善业余生活。在东岳庙管理所,员工下班后锻炼身体也仅限于在院落里散步,为增强员工体质,鼓励员工健身,东岳庙工会小组极力与上级各部门进行沟通协调,终于在今年的5月为全所员工争取安装了一批室外健身器材,有员工最喜爱的秋千、四人漫步、仰卧起坐等十多种器材,大大丰富了员工的业余生活,增添了乐趣,确保了员工权益。(二)丰富多彩的文娱活动,增强员工活力。组织开展了丰富多彩的文体活动,在上半年开展了植树、军事化训练、节能宣传周活动,下半年以庆祝共产党成立九十周年为契机,开展了趣味运动会、红歌传唱、支农摘棉花、月度聚餐、普通话推广等系列工团活动,还积极组织员工为贵州省黔南苗族布依族自治州三都水族自治县三合镇的贫困农村家庭和孩子们捐赠衣物,奉献爱心,系列活动的开展,增强了员工活力,提高了工会组织的凝聚力,营造了一种轻松、和谐、向上的企业文化氛围。在今后的工作中,东岳庙工会小组将继续团结全体员工,发挥高速人团结拼博,求真务实的光荣传统,开拓进取,扎实工作,努力完成各项工作,为树立荆东高速形象做出更大的贡献。二O一一年十一月二十八日篇二:收费站季度工会工作总结收费站季度工会工作总结一季度分工会工作在上级工会领导和关心下,紧紧围绕征费任务和车道安全畅通,深入持久开展文明收费、优质服务工作,认真收集职工的意见和建议,努力为职工排忧解难、解决实际困难,尽可能的创造安全、舒适的工作环境、生活环境,较好的完成了各项工作。现总结如下: 一、注重工会自身建设,工会职能得到发挥 1、工会自身建设是工会做好各项工作的基本保证。我站分工会重视加强自身建设,全面履行职能,深入职工之中认真听取职工心中的意见和建议,及时掌握了解职工思想动态,真正发挥工会联系职工群众的桥梁和纽带作用。二月初我站名职工代表以高度的主人翁责任感积极参加管理处第二届第三次职工代表大会,讨论并表决通过了《管理处处属各单位定编及分配改革方案》和《高速公路管理处实施的通知》。 2、落实职工群众的知情权和民主监督权。我站实施民主管理,充分发挥工会的监督作用。工会伙食审计小组每月按时对伙食质量、费用进行审查,审查结果上榜公布,并在伙食费用公开的基础上,继续加大管理上的透明度,实行站务公开制度,设立意见箱,公示栏,对站重大决定、征费、财务等方案执行情况、站经费使用情况、廉洁自律等情况及时予以公开,保证职工的知情权,接受全站职工的监督。 3、认真收集职工意见和建议。我站分工会充分认识到,只有为一线员工提供优质的服务,才能使一线员工以饱满的精神状态、愉快的情绪为司乘人员服务。工会认真收集职工关心的热点、难点、焦点问题:我站对年度年终奖金