文档介绍：美甲店长工作计划书篇一:美甲店店长职责店长职责 ; ; ,提高团队的业务水平 ,维持良好关系; ,制定下一步工作计划; 9. 对员工进行评定和工资/奖金等计算美甲师职责: ,更换统一的工作服,配戴胸卡,上岗操作时必须戴口罩,化淡妆,保持仪容整洁,保持良好的精神面貌,保持亲切的微笑和亲善大方的身体语言,说话,轻声细语,动作利落大方,不能穿奇装异服. ,工具摆放 ,聊天,打闹,大声喧哗. ,在店内从事与工作无关的活动; ,熟练地向客人推荐服务项目;. ,热情周到,规范使用礼貌用语,诚恳听取顾客的意见,并及时向主管及店长反馈信息. ,提高自身素质和专业技能. ,不得在顾客面前述于公司及他人不利的话. 收银员岗位职责 1、前台收银员是公司接待客人的一个重要窗口,应自行规范,努力提高自身素质,增强工作效率。 2、前台收银员上班时间为09:00——20:00。前台收银员不上班时应委托其他人员代职,违者罚款10元 3、前台收银员上班时必须衣着整洁大方、化淡妆、说普通话。 4、前台收银员负责接听客户咨询电话。接电话时要使用礼貌用语:“您好,××美甲!”说话时语气要平和,声音要甜美。 5、前台电话由前台收银员负责管理,不得打私人电话(公司其他人员一律不允许在前台打电话),接听电话每次不得超过3分钟。 6、前台收银员负责管理店内音像放映工作,其他人员不得私自动用公司音像设备。店内光盘丢失,自己赔偿。 7、前台收银员未经主管部门允许不得私自离开工作岗位; 8、前台收银员在工作时间不得打闹、嬉笑,坐姿、站姿要端正,对待客人要热情,说话语气要平和; 9、前台收银员不得私自给客人打折;如美甲师给客人打折,前台收银员应和店长进行核对,否则按私自打折处理; 10、前台收银员应做好各类帐目的记录工作,确保无乱帐、无错帐。如有缺帐,所缺款项应由前台收银员自行补上。如有多帐,应将多余部分在帐本上做好记录,并上报会计查清原由; 11、前台收银员应搞好前台卫生工作,保持前台卫生、整洁无异味; 12、前台收银员应按时将所产生的收据、发票、票据上报公司,及时进行对帐,不虚报不谎报,违者视情节罚款10—200元。 13、前台收银员应将所收现金妥善保管,每日晚上做好交接工作。 14、前台收银员不得挪用***,否则后果自负。情节严重者公司将上报给公安部门处理。 15、前台收银员负责协助会计开展财务方面相关工作。 16、前台收银员应完成上级主管临时交给的任务。美甲助理职责 ,致问候语“您好”“欢迎光临”。迎宾最少一人。站位十分钟一人,十分钟后都忙无人换时可坐位。 、以示礼貌。不允许有一人闲坐。 。路上要保持引领距离、保持一米以内、并询问是否要有固定的美甲师。 ,轻拿轻放,存物品的钥匙交到顾客手中。 ,铺上毛巾、卷巾,请美甲师操作。如指定美甲师不在或者暂时没空请客人稍侯并送上茶水和书刊报纸或者和其聊天(一定不能让顾客闲做)如不忙的情况下要等美甲师到位方可离开客人 、清理顾客喝剩的茶水及书刊报纸。 ,其间可向客人介绍本店服务项目和产品。 ,毛巾叠放整齐,工具、原料等清洗干净并归原位。 ,请客人清点无误。 ,真诚向客人光临本店致谢,致欢送语“谢谢光临”“再见”。篇二:美甲店计划书“蓝蓝”美甲连锁店经营管理方案一、美甲店选址与定位选址:世贸商城的位置不错。因为商场不少时尚女装、饰品等女性用品的经营消费品, 主要顾客群体是都市时尚女性。顾客分析:世贸商场在岛内属于中档商城,其女性消费也为中低水平收入较为年轻的女性,但追求时尚,有一定的消费能力。世贸商场内已有美甲小店,在决定选址前应作好调查: 租金、客流量、收入等。定位:定位标准为中低端美甲综合服务店面(以后如经营不错,可考虑到sm开一家,则应走高端的路线),店面规划面积20至30平方米,整体氛围体现时尚与品质的融合。二、美甲店的布局(一)布局思路根据店面实际大小分为a、b两套方案,具体选择酌情而定。方案a:面积30平米规划店面整体划分为3个区,即美甲区、化妆区、综合区(饰品、香薰、或其它女性时尚消费品,酌情而定)。方案b:面积20平米规划