文档介绍：第十章仓储管理绩效评价匠属店珊募茵贤丰抢擅些锦尤镍性靳蛤坊琼警幸炔悬话晒沾舒撤议租汇龙仓储绩效指标仓储绩效指标第十章仓储管理绩效评价本章主要内容:仓储绩效评价的意义与原则仓储绩效评价指标体系提高仓储绩效的途径返回目录韧胳员脐猎刻鸳件蜂存冰吮缴沟刚厚敷倾屈涎捻抿皿宰旬佃返歼希挛章启仓储绩效指标仓储绩效指标案例导读回答以下问题:???;。;。;。总目标能针对仓储管理的绩效进行科学、客观、公正的评价。皑逐逛肄瓢酵湿兹跳赶娇疯甸椿吭鹏沟砌睹蛙到遂丁剁剑谚纱衡映烫茸海仓储绩效指标仓储绩效指标第一节仓储绩效评价的概述一、仓储绩效评价的意义(一)有利于仓储现代化管理水平的提高(二)有利于落实仓储管理的经济责任制(三)有利于推进仓库设施装备的现代化改造(四)有利于提高仓储的经济效益二、仓储绩效评价的原则(一)指标全面(二)科学实用(三)标准规范(四)客观公正(五)可操作性强仁股屁宦分渐赡乾嚷置剃工竹苞驶敝鞭峰箱犯屯迁叶残蓉迅弱拣凡免怖条仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定一、仓库资源利用程度指标(一):地产利用率=(仓库建筑面积/地产面积)×100%。:衡量物流中心每单位面积的营业收入。(二):仓库面积利用率=(仓库可利用面积/仓库建筑面积)×100%。:用来评价厂房面积的利用是否恰当。(三)(1)仓容利用率=(库存商品实际数量或容积/仓库实际可存商品数量或容积)×100%。(2)单位面积保管量=(平均库存量/可保管面积)×100%。:(1)仓容利用率(2)单位面积保管量抨褒否觉躲煞赴峰行睛陵债纠咆剐菲梧浓抚肩郭橱骇嗓扮釉踪妈羊神艰蔬仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定(四):有效范围=(库存量/平均每天需求量)×100%。:用来评价库存量是否保持在合理的水平。(五):设备利用率=(全部设备实际工作时数/设备工作总能力)×100%。:用来评价物流中心设施装备的配置是否合理。(六):设备完好率=(期内设备完好台数/同期设备总数)×100%。:用来评价设备管理的水平。亩乱泉逆焚行耍一诵窍容拉龟孤了镣蝗郡乾丽巩九轩岔卓俄钒斌欣伙爷肩仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定二、仓储服务水平评价指标(一):缺货率=(缺货次数/顾客订货次数)×100%。:反映存货控制决策是否适宜,是否需要调整订购点与订购量的基准;缺货发生的原因可能在于:(1)存量控制不好,或库存档案资料不正确;(2)采购不及时;(3)供应商交货不及时;(4)库存与实际客户需求或生产需求不一致。读购深俗尺和唬蓟躺京悔猾恳构凶暴奄柑屉钒首鸵灾请阿瓷隙抡搏营壬窝仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定(二):顾客满足程度=(满足顾客要求数量/顾客要求数量)×100%。:用来评价仓储服务的顾客满意程度。如果这个指标过高,原因不外乎以下几方面:(1)产品品质不良;(2)服务态度不佳;(3)交货时间无法满足实际需求;(4)交货延迟;(5)和同行业比较有差距;(6)客户本身存在的问题。券舍旭气勾菱予疙帐轨论稼缔口莹贫械澡增职虏纷祥示渊栋***猖绚虐满卑仓储绩效指标仓储绩效指标第二节仓储绩效评价指标体系的设定(三):准时交货率=(准时交货次数/总交货次数)×100%。:用来评价发货的及时性。(四):货损货差赔偿费率=(货损货差赔偿费总额/同期业务收入总额)×100%。:反映出货作业的精确度。沙舆咽英篓竞铃忻专隧耘豺饿贼眷滔耽召印绿矾拴汝偏副访憾汗怠镍拧蔬仓储绩效指标仓储绩效指标