文档介绍：汽车售后服务承诺书篇一:车辆维修承诺书车辆维修承诺书为了维护双方权利,同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺,具体细则如下: 一、维修配件质量及价格承诺(一)车辆所有维修配件均符合汽车4S店标准配件质量的要求。(二)车辆所有配件的价格不能高于汽车4S店标准配件规定的价格。二、质量保证承诺期限(一)整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20XX0公里或者6个月(其中喷漆部位保质期为1年)。(二)变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。(三)小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20XX公里或者1个月。(四)在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆,上述保修期按50%执行。三、质量保证承诺说明(一)质量保证期中行驶里程和日期指标,以先达到者为准。-1- (二)车辆维修质量保证期,从维修竣工出厂之日起计算。(三)在质量保证期和承诺的质量保证期内,因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用,且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的,将及时无偿返修。(四)在质量保证期内,车辆因同一故障(或维修项目)经两次修理仍不能正常使用的,维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。四、不予保修事项说明(一)鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。(二)鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。(三)鉴定属使用不当,如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。(四)不按保修卡规定里程来厂保养。(五)在保修期内有***行为的车辆。(六)保修期限内的质量问题,未经本厂鉴定、同意,自行拆装造成损坏的(七)汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况,而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。-2- (八)车辆出现故障后,故意破坏故障原始状态,造成无法鉴定的故障。(九)由于外界环境原因(如自然灾害、化学腐蚀等)而导致车辆损坏。承诺人: 单位: 年月-3-日篇二:机动车维修服务承诺书附件4: 机动车维修服务承诺书(范本) 尊敬的车主: 您好,欢迎您的机动车到我单位进行维修,在维修期间,我单位向您做出如下承诺: 1、严格按照机动车维修标准、规范进行维修。 2、尽心尽职、文明维修,为您提供优良文明服务。 3、严格遵守国家相关政策、法规和规章,做好安全管理工作,确保维修质量。 4、严格执行机动车维修工时定额及单价,合理收费。 5、严格执行机动车维修质量保证期制度。 6、提供完整、规范、有效的机动车维修单证和票证。希望您在机动车维修期间,对我单位的承诺给予监督,如未按承诺进行机动车维修,欢迎投诉举报,我单位投诉电话: 维修企业名称(或章):