医院满意度调查表.doc

文档介绍：医院满意度调查表尊敬的病友:您好!感谢您的支持,为了提升医院的医疗服务品质,更能贴近您的需求,我们正在开展医院综合满意度调查,需要向您了解您所选择的医院医疗服务情况,恳请您参与此次调查,并提出宝贵意见。(每题10分,总分100分)一、您对贵医院服务效率和服务态度是否满意?□满意□基本满意□不满意二、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗?□满意□基本满意□不满意三、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗?□满意□基本满意□不满意四、您对医生的诊疗技术和服务态度是否满意?□满意□基本满意□不满意五、您对护士的技术操作(如静脉穿刺等)是否满意?□满意□基本满意□不满意六、您在看病期间,对医院的环境、设施、卫生等后勤服务是否满意?□满意□基本满意□不满意七、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包?□有□没有八、您对医院的综合服务能力信赖程度?□可信意□基本可信□不可信九、您对自己所支付的医药费用使用情况是否明了,护士是否按时发放费用清单?□明白意□基本明白□不明白十、您觉得这次住院的治疗效果是否满意?□满意意□基本满意□不满意