文档介绍：出口订舱员岗位说明书
一、基本信息
岗位名称
:订舱员
所属部门
:班轮部
编制者
:人力资源部
审定者
:班轮部总经理
二、岗位目的
为了促进公司船代业务的不断发展,本着以客户为中心的原则,完成船公司委托的各项代理任务
三、工作关系
班轮部总经理
业务经理(出口)
指挥汇报关系
公司内部沟通关系
部门
岗位
频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
财务部商务科
结算员
频繁
货运公司
业务员
频繁
信息技术部
各岗位
经常
公司外部沟通关系
单位
部门
频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
船公司
业务部
频繁
货代
业务部
频繁
场地、码头
业务部
频繁
四、主要职责与工作任务
职责一:完成各项集装箱出口货物代理业务
任务1:按照船公司的要求进行揽货
任务2:缮制出口清单
任务3:监督集装箱入港并协调处理发生的问题
任务4:核对并传输海关清洁舱单
任务5:录入运费
任务6:归档
职责二:了解、掌握船公司的动态
任务1:了解船公司的人员变化、业务动态
任务2:与船公司进行沟通,进行客户关系维护
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准):
大连外轮代理有限公司集装箱班轮服务规范
五、工作权力
人事权力:
财务权力:
工作权力:
六、工作责任
对未完成船公司的各项代理工作负责
七、任职资格
教育程度/经验
学历:大专
专业:航运专业及相关专业
工作经验:1年以上
外语语种与水平:能够运用外语进行工作交流
计算机水平:能使用办公软件和办公操作系统,进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
业务知识:
、出口业务
技能:
1. 具有较强的沟通协调能力
特殊要求
性别:/
年龄:/
政治面貌:/
其他:/
八、关键绩效指标(KPI)
操作箱量、票数、揽箱量、失误率