文档介绍：新时期高校办公室工作人员基本素质探微
【摘要】通过研究我国高等教育大众化新时期高校办公室工作人员的工作职责、地位和特征,论述了办公室工作人员基本素质是思想品质和业务能力两个方面。认为以思想品质为核心,业务能力是关键的基本素质是协助高校领导总揽全局、协调各种关系,进而推进学校改革和发展的基础。
【关键词】高等学校办公室工作人员基本素质

我国高等教育已进入大众化的新时期,各类高校办公室是在校(院)长直接领导下,协助高校领导总揽全局、沟通上下、联系内外、协调各方,推动各职能部门、教学单位有序运转以保证人才培养质量的综合办事机构和重要服务部门,通常被称之为高校的窗口和纽带。高校办公室自动化程序的提高,为办公室工作提供了更多的便捷,但也对办公室工作人员素质提出了新的更高的要求。笔者认为,办公室工作人员的质素是多方面的,但其基本素质应该是思想品质和业务能力两个方面。

1 思想品质是办公室工作人员基本素质的核心
思想品质是由政治信念、思想观念、道德修养组成的。高尚思想品质的养成是个体与环境积极协调的互动过程,是自我更新与外部因素综合影响并发挥作用的过程。笔者以多年高校办公室工作经历谈谈自己的体会,以引起同行的讨论。
要有较好的科学发展观理论修养
科学发展观是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现,是同马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论。身为高校办公室这个特殊管理机构中的一员必须坚持党性原则,严守政治纪律,切实树立和落实科学发展观,以科学发展的世界观和方法论指导实践,妥善处理工作中遇到的各种问题。
办公室的很多工作有很强的政策性,例如拟定党政工作计划、起草领导讲话、撰写年度总结、收发各类文件等,都必须体现科学发展观理念,依据中央和地方政府文件精神,符合高等教育规律,坚持社会主义办学方向。如果科学发展观的理论修养浅薄,那就是盲目的实践,就会偏离党的路线、方针和政策。一旦工作出偏差,对人才培养的影响将是难以估计的。在高校办公室的大量工作中,笔者切身体验到,对一件事件提出自己的看法,处理一个碰到的实际问题,其正确与否,效果如何,都可以从中反映出一个人科学发展观的理论水平和政治思想水准的高低。因此,科学发展观理论修养如何,就成了衡量办公室人员基本素质高低的一个重要的标准。
要坚持实事求是的工作作风
实事求是做好高校办公室各项工作的前提。办公室工作人员在参政议政、发挥参谋助手作用过程中,无论是向领导汇报情况,还是拟制文件、处理各种问题,都必须坚持实事求是的原则,具有求真务实的科学态度,一切从客观实际出发,决不能掺有个人的私心杂念,更不能弄虚作假、颠倒是非。
办公室人员由于本职的工作特点,较学校其他职能部门更多的接近上下级领导,在按领导指示意图办事时,对符合实际情况的,应坚决执行,切实办好;对不符合实际情况的,应及时地向领导建议,要求改变;对于涉及到领导并将影响全局的意见,要原原本本地如实反映。要敢于讲真话,善于说实话,既不能夸大也不能缩小,丁是丁卯是卯。一切依据事物的本来面目,一切从实际出发,断不能对上唯唯诺诺,投其所好,对下蛮横骄纵、盛气凌人。高校是教书育人的圣地,是人才培养的殿堂,办公室工作人员要做坚持原则、求真务实的模范,要做谦虚谨慎、正