文档介绍：邮政局重点业务工作完成情况

邮政局重点业务工作完成情况
一、各项指标运行良好,圆满完成科学发展考核任务
认真学习贯彻党的十八大精神,以科学发展观为指导,把发展作为第一要务,着力抓好重点业务和重点项目,经营与管理并重,顺利实现年初计划目标。,%,烟台市邮政系统排名第4。
二、转变经营方式,加快推进创新转型
一是转变理念,促进结构调整,加快实现从“经营业务”向“经营客户”的转变。
二是改善网点环境,提升服务能力。加强基层网点建设。今年我局对部分网点进行了重新装修改造,设立大客户接待室,所有营业网点统一配备多媒体视频设备,为客户提供舒适的服务环境。注重对各级各层面员工队伍的建设和管理,联手中旭集团组织组织大型培训2次,全员培训率达到80%以上。
三是加强监督和检查。为了保证服务质量,先后开展
“用户是亲人”和“为民服务创优争先”专项服务活动,有效提升了窗口人员的服务形象,切实提高了服务能力和服务水平。
三、推进服务三农工作,服务社会民生
一是邮政便民服务网更普及。全市已建成三农服务站180个,为农民提供质优价廉的农资农肥;建成有效便民服务站点287个,已全部开办代收电费业务,每月代收电费交易量达到5万笔,最高月份交易额达到 6万元,便民点还为群众提供代缴各种话费、代售车票机票等业务,使市民足不出户就可办理业务。同时为了方便全市农村老人方便存取养老金及小额存取,在全市建设有效助农取款点105个。邮政为民服务网络正逐渐覆盖城市及农村,以“缴费通、票务通、邮政通、商品通”为主要模式,使农民足不出户就能享受到邮政贴心优质的服务。
二是开展科技下乡活动。伴随邮政三农服务站、便民服务站的建设我局开展的邮政农资下乡,科技下乡获得广大农民朋友的认可和好评。邮政送科技下乡110次,农技专家培训讲课200场次。举办大型邮政农资订货会2场,为民优惠农资40万元。
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