文档介绍：销售之星获奖感言经过太阳星城项目组上下一心的共同努力,太阳星城以半年243套的销售佳绩,位居句容房地产市场XX年上半年销售排行榜首位,作为太阳星城一名普通的销售人员,倍感自豪的同时,也深知太阳星城能取得如此羡煞旁人的成绩,绝非偶然而是源自公司一直贯彻执行的“客户至上,服务为本”的经营理念。楼盘销售人员是企业形象和信誉、楼盘的品位与质量的门户,是楼盘与用户之间的桥梁和纽带,我们向顾客提供信息、提供服务,了解顾客对自身需求,作为和客户直接沟通的销售人员,此时对客户反馈信息把握的精准度就显得尤为重要,因为公司领导的一系列决策的根据都于我们一线销售人员的反馈。XX年4月12号,太阳星城业主常州天目湖欢乐一日游活动,正是在征求了众多业主的意见后才予以实施的,取得了良好的社会口碑效应。一位房地产销售人员应该是半个地产专家,这一点从太阳星城销售人员进场后,公司在房地产政策、房地产专业知识和礼仪培训等方面不遗余力的培训可以得到佐证。首先要对楼盘的的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等,这是从事售楼工作的基础,同时楼盘的销售人员还需对周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势等有清晰的认识和了解,这样才能够向传达出有效满足顾客需求的信息,能够告诉顾客所售项目的优劣势、能给客户带来什么样的利益与效益?其次,更重要的是销售人员在给客户介绍的过程中,一定要坚持实事求是的原则,给客户提出的置业意见一定要中肯,因为任何一个楼盘都不能做到满足所有客户的需求。某些销售人员为了自身的利益采取了避短扬长的方式,轻描淡写地规避楼盘的劣势,虽然实现部分客户的成交,但长久地看,伤害的是整个楼盘的利益,失去了众多客户的信任。售楼无常法,机遇不常存,售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力,并且做到始终将客户的利益置于首要考虑的问题,与客户建立一种互信互赖的关系,才能切切实实的卖好房子,在创造经济效益和社会效益的同时也极大丰富了自己的人生阅历。在太阳星城工作的这段日子,深刻地感受到了实力雄厚的万邦地产在客户关系维护方面做出了巨大的努