文档介绍：Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse蒀忠诚企业,忠诚岗位螆蒆有一种品德,不论在何时何地,它都会受到人们的赞美。蒂有一种品德,如果你持有它,人格就会得到升华,如果你不慎丢失了它,那么你就可能一文不值。薀有一种品德,它不仅是我们立身的基础,事实上也是任何一个组织战斗力的保证。膆这种品德,大家知道她叫什么吗?嗯,没错,她的名字就叫做“忠诚”。羄忠诚,对于企业而言,是长远发展最重要的财富和资源。因为企业在面对着客户、员工两大要素中,只有忠诚的员工才能谛造并服务出忠诚的客户,而只有忠诚的客户才能为企业创造更多的效益。瞧,我们忠诚的集客家族。芁骄阳似火的夏日,是谁带着必胜的信心,走遍城市每一条大街小巷?是谁利用周末和节假日,进行业务促销?是我们可敬的一线营销人员。集团客户中心团队的所有员工坚持执行日工作计划、日工作报告制,一线业务人员记录所有拜访目标、行动、结果以及遇到的问题。在隔天的早班会上与大家探讨,及时解决问题,以确保拓展效率以及质量。他们不畏艰苦,总是用最好的服务精神和态度去面对客户,从被陌生客户拒绝到被热情接待,从被客户尖锐批评到被投以诚心建议,在艰苦的耕耘和开拓过程中,他们疲惫的脸上一直写着微笑,红肿的双眼透着坚毅,学会了在失落中鼓励自己,在挫折中坚持不懈!对,没错!就是有着这么一群敬业的一线人员,集团客户部在业务发展和收入上才能保持长期稳定的增长。蚀当我们的一线人员跟客户签完单,开户问题就落在我们仅有的两位前台营业员身上。每天,堆放在她们面前的是一叠叠业务受理单;每次经过,都能听到她们在录单时打字“咔咔”的声音;当大家都下班时,她们依然坐在电脑前,埋头计算着今天的营帐收入。在业务的高峰期,一天里,她们两个人,两双手,两台电脑,开了400户的业务,粗略的计算她们的电脑操作次数,大概是1600次之多。这些看似简单的数字,她们几乎每天都在重复着,重复着,这难道不是对岗位最大的忠诚吗?薇“让一切自由连通”。再来看看我们的服务经理吧,她们必须时刻保持清晰的工作思路,因为随时都有客户咨询业务,她们需要熟悉利用系统,针对不同的用户群和特殊用户,提供各种特色的服务,延长客户的生命周期,不断提升客户对公司的忠诚度。她们用心弹奏客户的音符,用情唱响服务的时代,她们始终坚持“为您服务,是我的荣幸”,处处谦让,凡事忍耐!她们在平凡的岗位上做着不平凡的事情,创造不平凡的业绩。蚆 在3G营销的烽火战役中,除了一线人员在奋力拼搏外,各条战线的同志们均全力以赴地开展前所未有的拓展和服务工作。我们的管理人员和后台支援人员,都投入到“我为3G添光彩”的行动中,为公司3G业务做贡献添光彩。特别值得一提的是我们的周经理,他除了和大家一起加班,亲自到促销现场安排工作之外,在承受公司巨大压力的情况下,还不断的鼓励我们,引导我们,为我们减压。他就是我们精神的支柱,是我们提高工作效率的源泉。羀太多太多的例子,太多太多可爱的联通人,有着太多太多的感动,他们是公司的排头兵,是我们企业最忠诚的员工。忠诚