文档介绍：qc改善口号【篇一:qc活动要点】开展qc活动要点qc小组活动的类型按活动程序的不同划分,qc小组活动有两种类型,即:问题解决型和创新型。按活动内容的不同划分,qc小组活动的类型可以分为:现场型、服务型、攻关型、管理型和创新型五类。其中:现场型通常是以改进生产质量、降低消耗、改善生产环境为选题范围,课题较小,难度不大,活动周期较短,比较容易出成果,但经济效益不一定大。服务型通常是以推动服务工作标准化、程序化、科学化、提高服务质量和效益为选题范围,课题较小,活动时间不长,见效较快。攻关型通常是以解决技术关键问题为选题范围,课题难度较大,活动周期较长,需投入较多资源,通常经济效益显著。管理型通常是以提高业务工作质量、解决管理中存在的问题、提高管理水平为选题范围,课题有大有小,课题难度也不相同,效果也差别较大。创新型是qc小组成员运用新的思维方式、创新的方法,开发新产品、新方法,实现预期目标的课题。qc小组活动的程序qc小组活动依据pdca循环的程序展开。小组活动有两种类型,问题解决型和创新型。问题解决型的活动程序有“四个阶段,十个步骤”,即:p阶段:选择课题、现状分析、设定目标、分析原因、确定主要原因、制订对策,d阶段:按对策实施,c阶段:检查效果,a阶段:制订巩固措施、总结和下一步打算。创新型活动程序分为“四个阶段,八个步骤”,即:p阶段:选择课题、设定目标、提出各种方案并确定最佳方案、制订对策表,d阶段:按对策实施,c阶段:确认效果,a阶段:标准化、总结和今后打算。qc小组活动的课题来源课题来源一般有三个方面:指令性课题,依据上级下达的任务、公司kpi指标、公司战略任务等必须实现的目标所选择的课题活动。指导性课题,公司质量管理部门依据公司的经营战略、方针、目标公布一批可工各qc小组选择的课题,每个qc小组结合自身的条件选择相应课题开展的活动。自选课题,小组完全自由做主一举实际工作需要选择的课题活动。自选课题所考虑的因素是什么?可以从以下三方面考虑:1、针对上级方针、目标在本部门落实的关键点来选题。2、从现场或小组本身存在的问题方面选题。3、从顾客不满足的问题中去选题。选题和取名应注意事项应注意以下三方面问题:1、课题宜小不宜大。应该是小组可以完成和支配的工作。课题太大,不是小组能够完成的。3、选题理由应直接写出课题的目的和必要性即可,切不要长篇大论。课题名称取的一定要这么刻板吗?这样取名是与质量管理活动的标准化特点相一致的。从审阅成果的角度看,对课题的类型判断一目了然。避免题目不清楚的课题,再遇到活动程序出现错误的时候,难以判断其属于哪一种课题类型。同时,也规范了qc小组活动主题“小、实、活、新”的特色。现状调查的目的这里说的现状调查是针对pdca循环中“现状调查”步骤的内容而言。这里的现状调查目的是为了给目标设定作依据的,因此,其数据和说明的关键点一定是能够支撑后面的目标设定的充分性、可信性和可行性。现状调查尤其要注意三点:1、用数据说话。因为后面的目标设定是要有具体数据的,整个过程的完成标准也是要有数据的,所以这也是成果善始善终、完整和符合逻辑的要求。收集数据要注意三点:数据要有客观性和可比性,对收集数据的时间要有约束。2、对数据要整理、分类,进行分层分析。3、不仅要收集有记录的数据,还要做到亲自到现场去观察、测量和跟踪,直接掌握第一手资料。设定目标应注意的问题许多人习惯于只要解决了问题,事先是否设定目标无所谓的工作方法,这正是工作盲目性、不规范性的表现。要想提升工作效率,改善工作秩序,就应该按部就班地事先制定目标,这是qc活动程序的要求,也是qc活动能够培养人们良好工作习惯的意义所在。目标设定要注意三个问题:1、目标要与问题相对应。是和课题题目紧密结合的。2、目标要明确。不能量化的目标,一般不设定为目标。3、要说明制定目标的依据。目标既要有一定的挑战性,又要是经过努力可以实现的。分析原因如何进行分析原因要注意四个问题:1、要针对所存在的问题。2、要展示问题的全貌。即:5m1e。人(man)、机器(machine)、材料(material)、方法(mathod)、测量(measure)、环境(enviromen)。不同的行业可以依据这六个方面套用到适合本行业、专业所适用的内容中,便可以较全面地把握问题全貌了。如何套用,就看分析问题的能力了。这是考验小组活动中,组员们分析问题的实力和思想深度的关键环节。3、分析原因要彻底。即:要将末端原因分析到可以直接采取措施的层面。原因分析是否到位,直接影响到后面程序的进行。如果分析不到位,或分析有错误,到了制定措施步骤就很难顺利实施和达到效果,即使进行下去,也是勉强完成,或错误百出。正因如此,qc活动可以培养小组人员严密的逻辑性、分析能力和解决问题的能力。4、要正确、恰当地应用统计方法。