文档介绍：中秋国庆工作总结一、基本情况(一)八天旅游总收入亿元,前七天与去年同比增长%。(二)八天接待人数万人次,前七天与去年同比增长%。其中过夜游客万人次,前七天与去年同比增长%;接待一日游游客万人次(含8日接待免费游客万人次)。(三)八天全市旅游饭店平均出租率%。前七天平均出租率%,同比提高个百分点(注:今年国庆中秋旅游饭店客房量同比增长7%)。(四)市统计局对游客抽样调查表明: 1、过夜游客人均消费元/人天,同比增加元;一日游旅游者人均消费元/人,同比增加元。 2、人均停留天数为天,同比减少天。(五)全市高星级酒店接待散团比为:;景区散团比为:。(六)主要景区(点)接待情况: 南山文化旅游区八天接待游客万人次,前七天与去年同比增长%;天涯海角游览区八天接待游客万人次,前七天与去年同比增长%;南山大小洞天旅游区八天接待游客万人次,前七天与去年同比下降%。(七)三亚凤凰国际机场进出港航班情况: 1、八天进出港游客万人次,前七天与去年同比增长%,其中:八天进港游客万人次,前七天与去年同比增长%;八天出港游客万人次,前七天与去年同比增长%。 2、八天进出港航班1393架次,前七天与去年同比增长%,其中:八天进港航班697架次,前七天与去年同比增长%;八天出港航班696架次,前七天与去年同比增长%。(八)三亚市旅游质监所假日期间共接听电话32个,其中咨询电话6个,投诉类电话26个。受理投诉26起,其中有效旅游质量投诉7起,同比下降78%,结案率100%。二、市场特点(一)假日旅游“旺而不曝”今年八天长假尽管受台风、北京国庆庆典、中秋与国庆重叠等多种因素的影响,我市假日旅游总体上仍然红火,游客接待量、酒店开房率、旅游收入、景区接待量等主要指标均运行于较高水平。全市八天共接待游客万人次(包括一日游游客),前七天与去年同比增长%;八天旅游总收入亿元,前七天与去年同比增长%。八天全市旅游饭店平均出租率%。前七天平均出租率%,同比提高个百分点,我市假日旅游市场呈现“旺而不曝”。(二)假日旅游市场有“五多”一是散客多。假日期间,通过网上预订、旅行社代订的散客明显增多,据统计,我市高星级酒店接待的散团比为:。二是度假客多。抽样