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商务礼仪培训.ppt

上传人:luyinyzha 2015/11/18 文件大小:0 KB

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商务礼仪培训.ppt

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文档介绍

文档介绍:商务礼仪
什么是商务礼仪?
凡是把人内心待人接物的尊敬之情,通过美好的仪表,仪式表达出来,就是礼仪。
商务礼仪,就是公司或企业的商务人员在商务活动中,为了塑造个人或者企业的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序,也可以说是在商务交往中应遵守的交往艺术。
基本理念
为什么学礼仪?
对个体
不学礼,无以立
使个人的言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
衡量个人道德水准高低和有无教养的尺度
对组织
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
着装礼仪
仪态礼仪
交往礼仪
会议礼仪
电话礼仪
男士着装
一般西装是深色的,皮鞋和袜子是黑色的,衬衫是白色的,领带的颜色和西装同一种颜色最佳。
男士着装
穿西装-上装
身长过虎口,袖长达手腕(比衬衫袖短),肥瘦合体有型,穿好后,衬衫领应高过西装领口(两露白)。
着西装,忌衬衫下摆外露,袖不扣紧或翻卷,内着高领衫。
胸袋和两侧口袋为装饰袋,不装或很少装物,内侧两袋为实用袋。
二粒扣系上扣,三粒扣系上或中扣,单排扣可敝开,双排扣立式系紧,坐姿可敞开。
深色西装高雅庄重,适宜各种场合。
保持清洁,平整。
男士着装
穿西装-西裤
合体有型,裤脚达脚背,盖过鞋后沿,腰间以插入一手为宜。
西裤侧袋为装饰袋,后袋为实用袋。
色泽、质地与上装一致为好。
避免挤压造成褶皱,影响美观度。
男士着装
“三三原则”
三色原则:男士在正规场合穿西装时,全身的颜色(色系)不得多过三种;
三一定律:即鞋子、皮带、公文包这三个地方的颜色应该一致;
“三大禁忌”
穿西装时,左边袖子上的商标没有拆;
在正规场合,男士有两种袜子不能穿--尼龙袜和白色袜子。
有关领带的选择问题:质地、颜色、图案、搭配、领带夹
穿西装-原则