文档介绍：第2章信息系统规划
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1/21/2018
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长春工业大学
信息系统规划目标与内容
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1/21/2018
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长春工业大学
总体目标与主要内容
潜在收
益范围
局部开发与应用
的网络信息化重构
业务过程重组
企业内部应用集成
图2-1 信息系统应用的四个层次
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应
用
层
次
特点
内容
局
部
开
发
与
应
用
独特特征
运用IT优化重点项目实现增值的企业
运作
主要优势
相对简单的IT开发;帮助理论证明;
组织变化的阻力最小
潜在弱点
类似组织复制的可能性;缺乏组织学<br****与过去情况相比表现较好,和第
一流的表现有差距
管理上的挑战
明确高价值领域;用第一流表现来衡
量以实现差异化;选择新的业绩衡量
标准
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应用层次
特点
内容
企业内部应用集成
独特特征
运用IT能力创造无缝企业过程;反映技术集成性和组织相关性
主要优势
支持全面质量管理;优化组织过程以提高效率和改善提供客房服务的能力
潜在弱点
相对于舍弃旧规则采用新规则的组织,采用历史组织规则进行的自动化可能只能发挥有限的作用
管理上的挑战
关注过程上的整合和技术上的集成;确保业绩衡量标准是按照内部整合度来制定的;与第一流能力做比较
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应用层次
特点
内容
业务过程重组
独特特征
将关键过程重组以实现在将来的竞争力,而不是只帮对现有过程的修补;运用IT能力作为将来组织能力的使能器
主要优势
历史过程阻碍组织为客户提供高价值服务的能力;从过时的方式转变到新的商业模式;有先行者优势的机会
潜在弱点
如果只是被看做对历史或目前过程的修改可获得的收益是有限的;过程重组可能受到内外的阻力
管理上的挑战
明确过程重组的原则;认识到比选择一个能支持过程重组的技术平台更重要的是组织问题
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应用层次
特点
内容
基于因特网的网络信息化重构
独特特征
和合作伙伴联系通过企业网络提供产品和服务;开发IT的学****能力以及合作和控制能力
主要优势
提高了组织在更大范围和领域内的竞争能力;优化组织关系,保持灵活快速的反应能力,满足个性化的用户需求
潜在弱点
不同组织之间缺乏良好的合作方式可能造成不能提供差异化的竞争力;如果内部的系统不完善,将阻碍从外部学****的能力
管理上的挑战
明确网络信息化重构的原则;将企业网络信息化重构的重要性提高到战略地位;合理调整绩效衡量标准
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信息系统规划的主要内容
①信息系统的战略规划:根据组织的发展目标与战略制定业务流程改革与创新的目标和信息系统的发展战略;
②业务流程规划:制定组织的业务流程规划,确定业务流程改革与创新的方案;
③总体结构规划:根据组织目标和业务流程规划确定信息系统的总体结构规划方案;
④项目实施与资源分配规划:安排项目实施方案,制定信息系统建设的资源分配方案。
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信息系统战略规划
执行级
公司级
业务级
计划与指标
约束和政策
方向和目标
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信息系统的战略规划内容
①信息系统的总目标、发展战略与总体结构
②对当前信息系统状况的了解
③对相关信息技术发展的预测
④近期发展的计划
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