文档介绍：管理部管理评审报告
质量方针适宜性及质量目标的达成状况检讨:
“顾客的满意,就是我的工作宗旨;不生产不良品,不接受不良品,不交付不良品”,公司的经营理念为“谦诚、团队、创新、迅速、温心服务”,由此可见,公司除奉行以“顾客的满意”为关注焦点的质量承诺(即对“品质、成本、交期、服务”承诺)外,本公司还对质量管理和体系运行非常重视,已形成“持续改进、预防为主”的管理模式,并充分体现公司管理以追求“零缺陷,就是首次把事情做好”的战略思想和“谦诚、承诺、团队、创新、迅速、温心服务”的经营理念,从而公司管理更具“实务和高效”,以更好地达成“顾客满意”奠定了良好的思想基础,进而保持与顾客共同成长的愿望。因此,公司现行的质量方针与经营理念完全符合公司和顾客的利益需求,且适应公司的长期稳定和发展。
:公司质量总目标由总经理室制定并发布,各部门则依据各自业务性质制定了相应的目标----业务计划。管理部2003年一季度业务计划达成情况为:新进员工培训完成率为100%(计划:100%),转岗员工培训完成率为100%(计划:100%),%(计划:5%),均已按计划达成。
质量管理体系执行状况:
在公司质量管理体系运行中,发布了一、二级文件21份及相关的三级文件,其中与管理部所担负的主要职能是原物料采购(包含供应商管理)及资源管理(含人力资源、基础设施等)等有关的程序、文件有:
文件等级
文件名称
了解程度
有效性
适宜性
充分性
执行状况
备注
一级
《质量手册》
了解
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√
√
运作正常
二级
《文件与资料控制程序》
熟悉
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√
√
运作正常
二级
《质量记录控制程序》
熟悉
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√
√
运作正常
二级
《人力资源控制程序》
熟悉
√
√
√
运作正常
二级
《采购及外协加工控制程序》
熟悉
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√
√
运作正常
二级
《内部审核控制程序》
了解
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√
√
运作正常
二级
《数据资料分析控制程序》
了解
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√
运作正常
二级
《持续改进控制程序》
了解
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√
√
一般
二级
《纠正和预防措施控制程序》
了解
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一般
三级
《业务计划及监控管理办法》
熟悉
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√
运作正常
三级
《各阶层员工岗位职责及任职资格标准》
熟悉
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√
运作正常
三级
《网络通讯维护管理办法》
熟悉
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有待加强
电子文档管理部分各单位执行不彻底。
如上表,本部门在相关程序、文件的实际运作中,均能结合部门实际工作加以实施,总体情况较好,但也存在着部分不足:
:本部门采购承担着公司生产原物料(辅料)的采购供应,主要采购物品涉及铝锭(锌锭、镁锭)、包装材料、栈板等。现有合格供应商为9家,其中1-4月新增加评定合格的供应商为4家。同时,在采购供应商的开发、评定和采购作业、质量及成本控制上,严格依照《采购及外协加工控制程序》规定执行,运作情况良好。但对目前采购控制的范围还有真空的地方,如现有采购(国内)中生产使用的离型剂、切削液、组成产品的五金配件(如用于PCL本体上的M5×10的平头螺