客服部工作流程规划.ppt

文档介绍：客服部工作流程规划客户:广告任务目的:做什么?做成什么样?要求:客户是希望怎么样做?意图:?(目标受众)?(广告效果的表达)时间安排(最后期限):(含方案);电话备忘录;项目简报(提案之前)由总监签字交予流程工作安排(小组负责)任务介绍:会议纪要;电话备忘;项目简报(分发给每个人)工作计划:人员安排;会议安排(创作会议安排)内部初稿时间;内部修改;提交客户时间(客户要求的时间)工作计划表交予流程创作会(小组负责)会议通知:议题任务回顾:简报(确立项目;市场竞争对手;目标受众)文案:策略规划(项目组讨论);策略设计:设计参考(广告设计参考;竞争对手的广告表现)创作简报;工作单交予流程创作执行(小组负责)跟踪工作进度;对接流程员初稿(内部);总监会稿(创意阐诉)、总监反馈修正单、小组讨论(生效,装入工作袋)定稿:总监三签单交予流程提交客户一定是以完善方案的形式存在的(PPT,WORD,VIDEO)方案包含:目的是什么?目标受众(分析、洞察);广告策略、核心诉求;平面表现;广告计划(时间节点、公关活动、造场...)