文档介绍：浅析联想企业文化的发展一、联想概况联想集团有限公司成立于1984年,由中国科学计算技术研究所投资20万元人民币、11名科技人员创办,当时称为“中国科学院计算所新技术发展有限公司”。1989年,成立“北京联想计算机集团公司”。今天的联想集团是中国IT企业的先驱者,主要是在中国从事台式电脑、笔记本电脑和移动手机设备、服务器和外设的生产、销售,已发展成为一家在信息产业多元化发展的国际化大型集团公司。联想企业文化的形成发展(一)1984—1987,联想企业文化的创立阶段1984年,柳传志等11人靠20万元起家,成立了联想集团。那时候联想人刚开始打天下,既不懂市场,也不懂管理。那个时期联想面对的是关系到能否生存的竞争压力,充满了创业的决心,也充满了克服一切困难的拼搏精神。联想人敢于尝试和开拓,拿出了“研究员站柜台”的勇气和魄力,联想人嘴边常说的话是“用户就是我们的皇后”。从此,联想人把“诚信”看得最重,“宁可丧失金钱,绝不丧失信誉”。另外在这创立阶段,联想还提出过不看过程看结果,看功劳不看苦劳的效益观以及质量是生命的市场观。(二)1988—1993,联想企业文化的初级阶段1988年,联想在人民大会堂召开开创外向型高科技产业誓师大会,向外界显露其向海外进军的战略目标,并与当年成立了香港电脑有限公司。其间,联想以国际化带动其产业化,形成其独特的技、工、贸的产业体系。这个阶段联想开始实施其以集权为主的大船结构管理模式,并在90年通过了《联想集团管理大纲》,开始实施规范化管理。值得一提的是,当时联想树立了一种“把5%的希望变成100%的现实”的创业进取精神,倡导以创业进取精神为核心的大船文化。在92和93年间,联想开始尝试和实行事业部体制,逐渐形成集权和分权相结合的舰队模式。(三)1994—1996,联想企业文化的成长阶段联想在顺利走过了创立和初级阶段,开始着想着将来的路。1994年,联想集团成立微机事业部,杨元庆担任微机事业部总经理,提出扛起民族微机工业大旗口号。1996年,联想提出“管理三要素”,讲如何“建班子”、“定战略”、和“带队伍”。联想还讲“做事三原则”、讲“沟通四步骤”、讲“处理客户投诉四准则”等等。一切“围着目标转”就逐渐转变成了“围着规则转”,从目标导向变成了规则导向。同时,联想把很多事情都放到一个个流程制度里去规范它。比如用“入模子”来统一新员工的价值观,比如把在总经理室的沟通变成固定的“早餐会”。(四)1997—2000,联想企业文化的成熟阶段1997年,北京和香港联想进行资产重组和业务整合,自此,联想迈入了成熟阶段。随着规模发展越来越大,部门也越来越多,联想开始更多地注重团队意识,告诉员工“小公司做事,大公司做人”的道理。要求员工们之间相互支持,提倡“互为客户”的理念,要求员工“对内协作,对外谦和”;推行矩阵式管理模式,要求各部门之间相互配合,资源共享。“亲情文化”也是在这个阶段提出来的,开始实行“称谓无总”、倡导“平等、信任、欣赏、亲情”。这时,联想的企业文化也开始从规则导向向支持导向过渡。(五)2001—现在,联想企业文化的转型阶段2001年,联想举行誓师大会,杨元庆等联想新一代领导团队从柳传志等老一代创业者手中接过联想未来发展的重担。这也标准着联想向高科技和服务转变,积极备战多元化和国际化。同年,联想提出服务顾客、精准求实、诚信共享、创业