护患沟通ppt课件.ppt

文档介绍：沟通是一种本能更是一种能力我们有多少“沟而不通”患者到医院——“寻”医“问”药——信息的饥饿感告知并不等于沟通——不要吃饭?牛奶饼干?方言专业术语沟通的成本——时间护士护士我家病人排气了!你不懂……别说了,我知道了你是大夫还是我是大夫……赶紧看,划线的地方签字患者:对医院的怒气对体制的怨气对疾病的丧气必须沟通--得以正确宣泄治疗性沟通围绕患者健康问题具有服务精神有目的起治疗作用和谐的获取与提供信息表达关爱发展信任关系个人体会卒子过河——必须去完成这是跨文化的沟通患者的沟通能力无可厚非能改变的只能是我们自己用积极的心态喜悦工作和生活注意无意沟通方式2014年8月16日,有医生在微信圈里写了“值得永远记忆的一场手术”的文章以资纪念。而就是因为文章所配的照片,引发了这场舆论风波。