淘宝网市场调研问卷.doc

文档介绍：尊敬的先生/女士:      您好!此次调查为课题“基于双因素理论的互联网个性化信息服务质量与用户忠诚的关系研究”而设计的,旨在通过对淘宝网用户的调查为课题提供相关数据。此问卷结果仅用于学术研究,绝不用于商业用途,并保证不会泄露您的任何信息。希望您抽出一点时间积极配合我们的调查工作,谢谢您的参与。第一部分:基本题项请根据您浏览淘宝网的真实感受选出您对下面陈述的“同意程度”,从左向右依次为:1—“非常不同意”,2—“不太同意”,3—“不知道”,4—“比较同意”,5—“非常同意”,请在您的答案上进行标红或者打“√”。“我的淘宝”界面清晰,布局合理12345Q2“我的淘宝”界面设计美观漂亮12345Q3在“我的淘宝”界面中,,信息分类齐全12345Q7通过个性化搜索到的信息真实、,简单易用12345Q10个性化搜索运行流畅,打开网页速度快12345Q11个性化搜索导航功能好,,能准确、及时的解决我所遇到的问题12345Q13在“我的淘宝中”,如积分换购、店铺优惠券、、发帖、发言等方式参与进去,分享我的看法。12345Q17我可以看到其他买家对我收藏产品的看法。“我的淘宝”中,主动推荐我所感兴趣的商品信息12345Q19在“我的淘宝”中,主动推荐好友购买或收藏信息。12345Q20主动告知我所处的购买阶段,,为我推荐类似产品12345Q22能够根据我的搜索、浏览历史,为我推荐我可能会感兴趣的商品信息。“我的淘宝”、浏览该网站12345我非常信任该网站12345我非常喜欢该网站,对该网站已有深厚感情12345我将继续使用该网站12345我愿意向我的家人、朋友推荐该网站12345在有其他网站可选的情况下,我仍然优先选择该网站12345第二部分:------1000