文档介绍：5月13日:苹果10亿美元战略投资滴滴出行这是苹果成立40年来首笔少数股权投资和首次投资中国互联网公司,也是滴滴公司迄今为止获得的单笔最大投资。滴滴CEO程维表示“苹果的认可令成立四年的滴滴深受鼓舞,更是一种激励。”苹果CEO库克表示“滴滴彰显了中国iOS开发者社群的锐意创新精神,滴滴打造的出行平台及其卓越的管理团队令人赞叹,我们期待支持滴滴的长期发展。”从8万块找人外包到获苹果10亿美元投资从第一个产品版本花了8万元找人外包起家,到今天获得苹果10亿美元的投资,滴滴出行只用了不到4年时间。那么,滴滴是如何做到的?在这三年多的时间里,公司是如何运营的?发展历程2012年9月9日,滴滴花了8万找人外包的第一个产品版本诞生;2012年12月1日,获得A轮融资300万美元; 2012年12月-2014年1月,陆续上线“加价叫车”、“文本叫车”等功能;2013年4月1日,获得B轮腾讯融资1500万美元;2013年5月底为止,打车App市场份额占比第一;2013年11月底为止,覆盖32座城市,涵盖用户1000万;2014年1月1日,获得C轮融资1亿美元(含腾讯跟投);2014年1月,接通微信,开启著名的红包补贴;2014年5月,产品正式更名为“滴滴打车”;2014年8月,滴滴专车上线;2014年12月9日,获得D轮融资7亿美元(腾讯领投);发展历程2015年2月,滴滴快的合并,%;2015年5月,上线快车业务;2015年5月27日,(新浪微创投);2015年6月,推出顺风车业务;2015年6月,陆续开通支付宝、QQ钱包付款;2015年7月8日,F轮上市前获得融资30亿美元;2015年7月,推出代驾、巴士业务;2015年10月,滴滴推出试驾业务;2016年1月,新增出租车敬老版,老人一键叫车;2016年2月24日,F轮上市前获得融资10亿美元;发展历程2016年3月,日订单量破千万;2016年4月,月活3700多万;2016年4月,滴滴海外业务全新上线;2016年4月,微信支付宝跨境支付功能;2016年5月13日,获战略投资10亿美元(Apple苹果)。结合上面这个时间轴,我们姑且把滴滴的发展分为四个时期:探索积累期、加速增长期、爆发式增长期、业务多元化发展期。接下来的内容,我们将重点挖掘滴滴在每一个阶段中,在产品和运营层面上的一些有趣之处。一、探索积累期2012年9月-2014年1月一、探索积累期2012年9月-2014年1月产品无法满足用户,甚至无法满足自己的期望。滴滴起步时并不顺利。按照滴滴天使投资人王刚在接受《福布斯》采访时的说法:1、最初的产品是花8万块钱外包开发的,但总达不到上线标准,推出时间一拖再拖。2、上线后产品问题非常严重,数据包太大,BUG有三十多个,不仅耗电,还耗大量流量,甚至是,很多时候产品流程能否跑通都存在问题。3、以至于,当时滴滴出去融资要演示产品时,都会带上两个手机,要是演示时不幸其中一个没有响应,就赶紧把另外一个手机拿出来继续演示。司机不做黑车是为了规避政策风险。不做加价是为了不想让产品变得太复杂,且当时很多对手已经做了加价,滴滴完全可以借用户对竞品的反馈了解市场接受度。不做账户是因为滴滴很明确,对用户而言,付钱不是痛点,打得到车和赚得到钱才是痛点。不做硬件则是因为滴滴认为作为一个平台,规模和效率才是核心,硬件无法成为壁垒。 用王刚的话说:创业早期的滴滴抵制住了很多非本质业务的诱惑,做了很多减法,目的只有一个:跑得最快。一、探索积累期2012年9月-2014年1月如何应对?滴滴初期“四不做”:不做黑车、不做加价、不做账户、不做硬件。一、探索积累期2012年9月-2014年1月这样清晰的策略和强大的执行力,此后被很多人反复提起和称赞。尤其是,滴滴出行的A轮投资人,如今已被视为投资界教父级存在的朱啸虎,此后曾称,滴滴的团队是当时他接触的出行领域团队中“唯一一个真正把所有事情都想清楚了的团队”。 所以,这一阶段,滴滴面临并成功克服了的最大挑战,是在一个全新的领域和一个运营难度极大的产品逻辑下(滴滴的本质是一个平台型产品)完成了对产品的第一轮打磨。从一开始的N多人都打不到车招揽不到乘客,到已经可以培育起数百万的用户量,滴滴踏出了它弥足珍贵的“第一步”。 在这一阶段,滴滴的产品增长主要源于市场运营上的稳扎稳打和强大的执行力,以及产品功能上趋于完善的结果,这一阶段的滴滴,业务初步布局全国。本阶段产品迭代: 在产品版本上:~:从一个不及格的产品打磨到全面覆盖用户打车需求点,用起来顺畅的产品的过程。 ~:长达9个月的时间里,滴滴在产品设计上没有增加太大的新功能,仅有“加价”、“文本叫车”等已接受了市场检验,有助于提升用户体验的功能上线。一