文档介绍：银行合规心得体会之观《失衡的天平》有感《失衡的天平》中那位近水楼台先得月的理财经理,因为帮助客户保管网银等金融工具,萌发了盗取客户资金的邪念,再加上没有坚守自己岗位原则的柜员推波助澜,在本人不知情的情况下更改了网银的手机号,导致事情一发不可收拾;还有那位因为妻子对其多年的柜员职位、薪水不高的不满的柜员同事,不惜一切、铤而走险,私自通过核心系统往自己账户存入大额资金,最终被发现;两个人在金融行业的职业生涯就此画上了句号,家庭和生活也因此变得支离破碎,两个人的悲剧,最终成了两个家庭的悲剧。面对现实,面对真实的自己才是一个成年人应该做的事情。作为一名资深的理财经理,每天都能接触到形形色色的,身家不菲的客户,能看到时尚杂志主推的奢侈品限量包包、首饰、化妆品,难免会萌生一些或是羡慕或是嫉妒的想法。当自己的欲望超出自己的能力范围时候,人的世界观价值观也就开始扭曲了。影片中的理财经理利用老同学对其的信任,私自更改客户预留手机号码,不断分批将客户自己转到自己账户,在一次又一次的作案中,她并不敢承认自己做错了,也不肯中断下来。利用这些钱的确是买到了自己想要的物质的东西,可这些在她眼中属于成功者的战利品,却也是别人用汗水换来的,没有谁能搭乘“便宜”的顺风车走向成功。另一个影片中,仅仅是因为妻子的一些挖苦和讽刺,一名在职多年的老柜员同事公然违反银行规定私自将往自己账户存入大额资金。通过这种看似轻而易举的方法,试图改变自己的生活状态,改变妻子对自己的态度,殊不知,他却连同自己的人生轨迹也一并改变了。从妻子口中不上进没出息的丈夫变成了违法犯罪分子,从同事、领导眼中老老实实、兢兢业业资深柜员变成了利用职务便利盗取资金损害集体利益的坏人。不管是理财经理还是资深柜员,都是为了改变自己的生活状态,选择了一条看起来是捷径的路,然而还没有走到终点,这条路就被当初附带的法律后果。如果想要生活成被别人羡慕的人生,想要享受成功者才能享受的待遇,是必须一步一个脚印,去承受你本应该承受的苦难的,脚踏实地面对自己那块地,不管是不是自己喜欢的。相信并遵循自己的价值观,才是一个成年人该有的态度。在理财经理盗取客户的案件中,很容易被大家忽略的一个人就是帮助理财经理更改手机号的那个柜员。实际上,她也是本案中非常关键的一个人物,作为一个柜员,最基本的就是遵守自己的职业准则以及职业道德规范,所有的违规操作是绝对不能去触碰的。而在这个100%需要讲究规则的地方,她却被人情绑架了。她相信她所朝夕相处的理财经理的话,她认为理财经理不会做什么违规违法的事情,她认为更改一个手机号码没什么大碍。仅仅因为凭借自己的直觉或者所谓的人情社会的规则,就将行规、业务规定抛之脑后,为理财经理的违规违法行为提供了必要条件。柜员作为一线岗位,可以说是跟客户接触最频繁的一个岗位,所有的一切都应该以保护资金安全为基础,尽可能规避所有的金融风险。在这里需要的是白纸黑字的证明,需要的是本人的亲力亲为,需要的是尽心尽力的审核,而不是仅凭口头上的一句“你相信我”就能可以的。而正是因为那位柜员没有坚守住自己的价值观,没有遵循自己的原则,才给了理财经理作案的温床,最终酿成悲剧。希望道理能在悲剧之前,所有悲剧绕道而行。我想大部分的同事,都是在和几百万的毕业生在招聘的浪潮中披荆斩棘,最后才与中行结缘,不管多少年过去回忆起来依旧是热血沸腾,人生中的第一份工作,