文档介绍：第六章连锁企业员工培训
第一节员工培训的概述
第二节员工培训的系统设计
第三节指导培训实施
第四节培训评估
第五节员工的职业管理
有调查显示:国内企业每年人均脱产培训时间为18小时,对培训投入并不少,但效果却往往不好。
为什么?
?
(一)培训是什么?
企业对人力资源的投资过程
使员工适应岗位的要求
保证企业业务发展对人力资源的要求
培养企业学习的气氛、提高企业和员工的学习能力
重点是业务培训和技能训练,当然也包括劳动态度和劳动习惯的培养
第一节员工培训的概述
一、员工培训及注意的问题
简单区分几个概念
学习——人的一生中,对任何未知事物的了解和掌握的过程
教育——提高人的基本素质,时间长,实力很强的企业也办教育如IBM
培训——范畴最小,时间短,三到六个月可看到效果
宇航公司教育补偿案例
宇航公司
(Jim Smith)是宇航公司系统开发部经理,他在这家公司工作的15年间,训练了许多管理人员,他鼓励他们成长发展。但他看到的是,大多数人获得高级学位之后离开了公司。该公司实行一种开明的教育补偿政策(公司负担75%的学费和书费)工程师中大约有50%的人有技术方面的硕士学位,他们中的很多人得益于这种教育政策。
(Joan Harris),史密斯祝贺她通过公司教育计划的帮助获得了工商管理硕士学位。令史密斯吃惊的是,哈里斯女士说她要离开公司到这家公司的竞争对手那里去工作,因为她在宇航公司内看不到任何升职的机会。
史密斯先生大为恼火,因为这种事以前已经发生过好几次。他立即去见主管的副总经理,对公司的教育补偿和缺乏系统的人事管理方法表示不满。
培训不等于教育
目的:传授知识——提高员工技能,提高企业业绩
基础:知识——能力
课程设计:系统的——岗位的要求
反馈方式:在工作中是否能运用培训的技能
方式:学校教育——适应成年人学习的方法
培训效果不佳的原因
将培训和教育混为一谈
(二)培训注意的事项
没有培训是万万不能的!
培训效果不佳的原因
培训经费没有得到落实
没有得到高层的重视
老鼠与米缸
1、培训使企业发展地推助剂
2、培训并非万能
3、培训的综合性
4、培训地互动性
5、培训效果地隐藏性
二、员工培训地重要性
1、能提高员工的职业能力
2、有利于使企业获得竞争优势
3、有利于改善企业的工作质量
4、有利于高效工作绩效系统的构建
5、满足员工实现自我价值的需要