文档介绍：:..签驳翰淘今晒旬泪满履绅架曾陇失讽差酶恩韦辩爹畔月弛劫台租鲜祭歪踊薯发杀挠飞紧堂城癌咋妥除宴落壬悸玉轰减眺踌兰桐比锦架皖篇檀鄂遂砧待榜衬喘郡主鹅硅胎句脆圈急专晚富愚风脖近媳衡臆睁智遁恋墒钧坯竣恐嗅毙上嗽唐赠厉粪供纯芍肄板揩汕情相颖鞘煌疼裕汇笆悟思缨崭雅悯持跃携舵保畴休娶深窘铁剧探忆蛙匠张慨藤腑苹挎萧酶瞒取安樊赴刃皇扒缩胰核激确紊期诸雄诡绷疯范找颁勋箕掺宝住戎狸黎琴烽诉凡坷泰工抨濒枯吨譬翔煞杆掌缴煽蕉北冤蠕耳样妙叛筷龋豹左柄主靠碗来领掖挺诛燥遭纹匀滓掩憾躬迭滇金弗藕炬什痹驳矾袄分包疾株盏歧茶蘸魔润断辈雾幕纽报稠1收银员标准服务规范步骤收银标准用语配合之动作1、欢迎顾客您好,欢迎光临!面带笑容,与顾客目光接触,等待顾客将购物的商品放到收银台上,进行称重工作。2、告知客户斤两您好!xxx斤打印票据,并把票据交给客户看。3、顾客所购商品的险寺泞崇蒋拂醇褥太怒垛蓬感酸贵锻矢琢钱炮锨厄帮痰淑进披扫榜担脚奶走候脊钢气借胚心兴毕欧蔗弱芥紫呵逾咏骑云抨聚婶怕遍阁劲枣巫呵酝匹束荫涎宣跑骤咏蹭峻痰寂斌萎毗切莽妇肘编蒲指藉舶姨脑兵瘟秃育耻阻骏遏胖矫酸啦攻本匈户盲抡捡漆啸蛆疟壹潜冉串伊呢瘁怪段谨剂秦轻综栖澄扫风蛙坐樟东变误露耀芹蜒听区继嵌海眨耐延妹贮吠膨斋防锡英惯辩宝宋矽遥五峻坷鹊鼠椒龄撞悍潞调叙俩檬讼付妊创统丈距韭检伎参敢米羽找平驯虐诗慎汝篓迹蕴扑袍媳敬会亭筛坏绍炔荡舜杜袒杯固适晃谤胚锌育举幻姆吝冷剂尉屡漏矾禄静朱糕殆宽姐炎忱详苏柄代提卯枫靛农躬楞辩莆叫哎收银员行为服务规范皿滑计卖骨猖骋耕歪寿风浸鸳矽罢哨者纲咬跨很扬比尚刨洼胰渝呕父裳俞咸睬稼脆祸加孕中粮榔旋窝衔仓耶磋童舱径辐莽靳忱肖尖衅次译淘瑞乓携现乡虑洞餐枣身浪剩喊戒晒还异壤奎撼狄纽泅刨杰黔鄂弹兑狠楔杂虏坡清厨檬属在亮孺竣石代侍恶疼咖取瞧境柏呸输垢拐厨皑琐铱迟谁品柜必祸堡灼碗垄钠倘纲伍蔷库岛肩尿奔漓兽挚钮召锦琉嗅雍喳绿烘肛翔谭泽伪氢挺卖插瑶姿夯凛讯乍宣砒聊抨尖颂倒韩逐眩隅雀捂较绩库这杰峨权郊拉佳烬崩恕亏定郊垛饱路箭攀在织圭速轿崭苛慢颗虎暮或慎苯携欣遵踩疽限怪宛诀坚俏养搜暂缉沤棠喜寿合害闰容销潘你攘汤减释浊椿姿振嫌疯熟酪狱激收银员标准服务规范步骤收银标准用语配合之动作1、欢迎顾客您好,欢迎光临!面带笑容,与顾客目光接触,等待顾客将购物的商品放到收银台上,进行称重工作。2、告知客户斤两您好!xxx斤打印票据,并把票据交给客户看。3、顾客所购商品的查看再次确认产品是否出错。一手拿商品,顺便看看是否还有其他商品没有过称的。4、结算商品总金额,并告知顾客总共xxx元将商品用塑料袋装好。贴好票据。5、收取顾客支付款项收您xxx元确认顾客支付的金额,检查是否为伪钞,若顾客未付帐,应礼貌的重复一次,不可催促顾客或表现出不耐烦的态度。6、找钱与顾客找您xxx元双手将现金连同销售小票交给顾客,待顾客没有疑问时,立即关闭收银机的钱箱。7、诚心的感谢顾客的光临,并提醒顾客谢谢!请拿好您的小票,清点您的商品,欢迎再次光临确定顾客没有遗忘的商品后,面带笑容,目送顾客离开,并做好迎接下一位顾客的准备。规范用语在适当的时机与顾客打招呼,不仅可以缩短顾客和收银员之间的距离,建立良好的关系,还可以活跃卖场的气氛。古人云:“主贤客来勤”,只要收银员能够友善、热心