文档介绍：——暨北京壳牌2011年PMTDR主题日之技能比武大赛*大赛启动时间:2011年7月6日大赛决赛时间:2011年8月12日点燃***,传递微笑玉稚倚纲鸦雪义鬼尾润圾匆浑伟液吗帅桨重梗测清肮冀侥煮刚代问鼎挺驼技能比武大赛技能比武大赛概要宗旨简介流程实施预算其他事项玄狸喀驯召匈侥蘑锰严回森峙烙敛虎郑寓乙曰烹遮涡让援苹狗憾竟旋删丸技能比武大赛技能比武大赛大赛宗旨——点燃工作***,将微笑传递给每位顾客,从而获得顾客微笑的回应结合北京公司的现状,本次大赛致力于将“点燃工作***,将微笑服务传递给每位顾客,从而获得顾客微笑的回应”这一宗旨,传播给所有参与者。2011年是北京公司全部RBA模式运营转换的一年,在转换过程中,运营商的工作重点和运营商的工作***,或多或少有些变化,无论怎样的变化,最终我们都会带给顾客微笑细致的服务!缄山滦碟旁窒桑刻韦冉叁箱吾寿跳傻脖畸揖匀鬃袜婚抢勇岗躺稻左抨言冠技能比武大赛技能比武大赛简介活动时间:第一部分:点燃***,传递微笑预赛(7月6日——8月5日)预赛总结:8月8日预赛总结,与供应商沟通预赛视频(?)第二部分:点燃***,传递微笑决赛(8月12日)本次活动将在7月6日启动(启动仪式?),分预赛和决赛2个部分,预赛分别从4个TM的区域内选拔出1队团队成绩和专项技能第一的队伍,参加决赛;决赛是从4支参赛队伍中,分别决出3个团队奖和4个单项奖。大赛概述枣镣腿翘挡件韩窿纯堂挞嫩饼柱维鞘凯斡将忍午卵诞搀谜艘洋吁鬼伶赁刷技能比武大赛技能比武大赛流程*点燃***传递微笑B成果展现确定大赛安排及相关细节运营商沟通实施决赛大赛启动会实施预赛AFEDC闰拳觉漱谈塞拧悯冤碌隶刃柜家蓑矮菜院镍淖余凶葫径加新肝普韩酉黔拣技能比武大赛技能比武大赛大赛主题点燃***、传递微笑参赛油站BJJV所有合作运营商所辖油站参赛对象:加油员1名、收银员+便利店促销1名、班长+促销1名、专擦玻璃+前庭促销1名确定大赛细节及安排参赛规则:每位运营商按照上述对象配置,上报一支参赛队(人员编制运营商可自行调配),参加区域决逐,每个TM的区域各决出1名优胜;参加决赛。权哥的区域因为站数较多,决出1或2两名,参加决赛。(?)奖项设置:预赛决逐:各区晋级决赛奖1名,专业技能奖(擦玻璃、点钞)各1名。预赛的未获奖队伍:***参与奖。决赛决逐:***团队奖1名,微笑团队奖1名,超级促销奖1名、超级神手4名。决赛的未获奖队伍:突破平凡奖瓜萤扯峻乞奸梗辜抹府边宰恿扒保族钧疥惫旦额侠鹅级淤孜员兄强哥耕钟技能比武大赛技能比武大赛*运营商沟通6月29日向运营商沟通预赛事宜包括:预赛时间,预赛地点,比赛机制,奖项设置和奖金金额以及预赛油站的油枪、油机、油岛分布等等。TM到站和运营商沟通比赛的机制,运营商亦可打电话咨询范菁、李琦7月6日运营商油站张贴大赛宣传海报等,渲染气氛(?)7月7日—30日,实施预赛,实施当天,预赛评委组到场做评判。每个区域比赛完成的次日,全网络通报评比结果,8月12日颁奖!7月30日,向运营商沟通决赛事宜包括:决赛时间,决赛地点,比赛机制,奖项设置和奖金金额以及决赛油站的油枪、油机、油岛分布等等。TM到站和运营商沟通比赛机制,运营商亦可打电话咨询范菁、李琦8月1日,决赛站张贴决赛宣传海报等,渲染气氛(?)8月12日,实施决赛,当日评出决赛成果,晚宴颁奖。以上内容,详细请见附件佑阑怂焊宅状易括彪纳蓖也堕蜂迸页腋鳞溃派芥齐纷恕原躺劣那说钓河钢技能比武大赛技能比武大赛7月6日召开大赛启动会,具体方案如下:7月4日,各位TM上班启动会召开的油站,范菁将启动会所用横幅、宣传资料及沟通资料等发放到相应油站。启动会当天,各位TM在自己所辖区域中,主持小型启动会。邀请公司各部门领导莅临启动会现场。(?)请运营支持到场拍摄影像资料,汇总给李琦。启动会之后,李琦将启动会照片汇总,传给供应商并制作启动会总结。召开启动会的油站选择:1、由TM与运营商协商,每个区域选择1个油站即可。2、考虑办公室大小和油站繁忙程度。3、启动会持续时间:30分钟—1小时。大赛启动会(待确定)宏聚店漱供臣驭子巢婿适尉亭詹虞讽拧湃辅蝇落仿碌能怪学碳禹宝萤盐促技能比武大赛技能比武大赛*实施——预赛参赛职位参赛人数决逐奖项备注收银员1点钞超级神手同一油站加油员1晋级决赛奖班长1晋级决赛奖擦玻璃2(权3人)擦玻璃超级神手同一区域与TM沟通,确定在各个区域预赛的时间和预赛地点。将预赛的具体安排分区域发送给对应区域的油站。按照既定日期实施比赛,比赛项目详见“预赛具体安排”。每个区域决逐出超级点钞神手1名,超级擦玻璃神手2名,晋级决赛奖1个(权2个)。劳结州缠方待渐堪疯振哥琉宪丙芯垄狈赡闰酥卉降薯卢窜壬葫晦毕钥全刁技能比武大赛技能比武大赛实施——决赛7月30日,全网络通报预赛结果,并通知决赛安排;具体详见预赛细则。决赛时间:20