医院内科四区工作总结.doc

文档介绍：医院内科四区工作总结
医院内科四区工作总结
医院内科四区工作总结
2016年,是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年,也是医院树立全新经营理念,提升核心竞争力的关键一年,更是落实以病人为中心,以提高医疗质量为主题的医院管理年。这一年里,医院领导班子进行了重大调整,比过去更具有凝聚力,在院科两级的正确领导下,我科紧紧围绕年初制定的目标,进一步增强全科职工的率先、创新、机遇、质量意识,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提高竞争实力,提升医院和科室形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地地推动了我科物质文明、精神文明的协调发展。现将医院内科四区工作总结如下: (转载请注明来自:好:)
一、全年各项指标完成情况:2016年1—12月,实现业务收入8万元,%;全内科年门诊28861人,%;四区住院1126例,%;%,%;其余各项质量、效率指标也较好地完成。
二、严格执行各项规章制度,建立健全技术规范、操作规程、管理方案、管理办法、科室每周业务学习制度,使医疗护理工作有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。通过努力,科室医疗护理质量内涵明显提高。门诊病历、门诊处方、住院病历均趋于规范,合格率比去年同期明显上升。
三、不断灌输以人为本的医疗服务理念,使医疗服务明显提升。从入院护送到床前、各种宣教、病情告知、导医及微笑服务、实行住院收费一日清单制等等,受到社会各界的好评。
四、加强对危重病人的管理,严格三级查房制度,不定期地抽查各小组查房情况及特殊医嘱执行情况,使医疗抢救水平得到进一步提高。一年来共收治危重病人181例,抢救成功率91%,实施钻颅手术两例,安装永久起搏和临时起搏器各1例,均获成功。
五、积极开展“医院管理年”活动,狠抓医疗质量与安全医疗,不断推动医院各项工作的向前发展医疗质量、医疗安全是医院各项工作的核心内容,是医院的生命线,也是管理成效的关键所在。一年来,医院通过推行“二甲”医院标准,开展“医院管理年”活动,根据“活动”内容制定了医院管理原则:以病人为中心,以质量为核心,基础环节、终末质量并重,自我控制与全面监督并举,建立个人、科室、医院*质控链,全面与经济挂钩。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念,坚持“医疗安全无小事,病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量和安全理念。我科根据医院管理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题,