文档介绍：对于停电、火灾、疫情、大客流、恐怖袭击等这些突发事件都有详细应对方法
昨天,市地铁集团集中回答了部分大家最关心的问题。
应对突发:1个总预案,48个分预案
网友“雷雷_blog”:会不会有医疗救助、紧急疏散引导?
“春上春树开元店”:试运行期间,建议车厢内配备口哨、锤子、手电筒、饮用水,以防万一……
“Lilyjiang112”:杭州地铁有保险吗?手指被安全门夹伤了怎么办?
市地铁集团说,请市民放心,杭州地铁会对线路投保公众责任保险,具体保险的内容和项目,正在着手准备。
同时,杭州地铁也会有各项应急预案。如果遇到突发状况,会有工作人员进行现场疏散引导。
市地铁集团目前正在编制《杭州地铁运营突发事件应急处置办法》,这是一个总的应急预案。
地铁是个相对密闭的空间,一旦发生突发情况,巨大的人流量和地下的狭小空间,会让乘客的紧张情绪一下放大,应对起来比路面交通麻烦。
所以,还要制订4个专项预案,分别是消防、自然灾害、防疫、反恐预案。
此外还有44个服务类预案,涵盖各种突发事件。大到市政府层面的,小到一个站台上发现危险物品怎么办,都有详细应对方法。
杭州地铁公安分局已成立
专项预案,主要是涉及重大安全事故、群体事故的,比如治安突发事故、恐怖活动、卫生防疫等情况。
出现这样的事件,就要出动地铁警察。
1号线每个地铁站点都有警务室,乘客可以随时报警。
杭州地铁公安分局目前已经成立。
首批地铁警察有140人左右,除了普通的八大件(***、弹夹包、***、***、防暴自卫喷射器、警务助理、手持电台、工作包)外,还配有防爆桶、防爆球、防爆毯、防爆手电等装备。
大客流情况有多种疏散办法
服务类预案,则参考北京、上海、广州等城市做法,取长补短,不断细化。
比如,杭州的地铁有6公里是走高架的。这部分地铁,在应对自然天气,如台风、暴雨、雷电等方面,就要有比在地下更具针对性的预案。
还有大客流疏散预案。地铁最常见的就是大客流,比如杭州剧院有个演唱会,一结束很可能有巨大客流涌入地铁;又比如春节期间,东站一带极短时间的大客流可能会反复出现……如何将人潮疏散,有序分流,就需要制订相应的预案。方法很多,根据不同情况,可以采取短线接驳车、关闭部分闸机、空车进站、加密班次等种种疏散方式。
停电应急预案有效防止恐慌
杭州地铁采用双路供电,一路供电网络出现问题,另一路可以马上供电,理论上几乎不存在断电的可能性。
但预案针对的就是“万一”,哪怕停电立即恢复,由于乘客高度集聚在地铁车厢,不能下车走人,短暂的黑暗也很容易导致恐慌情绪。
停电应急预案会把这些因素都考虑进去。为了快速排障,防止恐慌,只要列车一停,是哪一列车,处于哪一个区间,属于什么故障,立刻会在七堡控制中心的监控电脑上显示出来。
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