文档介绍：插卞丝橡证揩斑观蝉铲渤谅陆靡象枣哥翰逛津宗矛驰腥域蛔犁跪会好压博行为规范行为规范
员工行为规范培训
1、目的:为了加强员工的日常行为的管理,进一步规范员工的日常行为,特制定本规范管理制度;
2、适用范围:公司全体员工
3、规定及要求:
(1)工作场所:
①.员工上下班要求准时打卡,不得替人打卡;上班时间,全体员工在左胸前佩戴胸卡,生产员工应着工作服;在办公时间出入与公司领导、同仁相遇要礼貌点头致意,或问候“您好”;下班离开前,要礼貌与同事道别,问候再见或“明天见”。
②.客户参观来访时应礼让先行,并微笑点头致意,问候“欢迎光临”或“您好”等;如在岗位上工作,微笑点头示意后,应立即投入工作,不得无礼观望、议论,体现出员工应有的礼貌修养与工作投入感。
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员工行为规范培训
③.进入他人办公室沟通或请示报告,一定要先轻轻敲门,得到允许后方可进入;室内行走及开关门动作要轻,不干扰他人办公,随手关门;不在办公室、走廊内大声喧哗、吵闹、高声叫人;不随意急跑、不抢先行走。
④.工作时间不准做与工作无关的事项,严禁玩游戏及上网聊天、或看与工作无关的小说杂志等。
⑤. 公司内部除会客室及董事长办公室,其余场所禁止吸烟;
⑥.领导到办公室找人时,应起立应答;接打电话应语言简洁、明了;开会、培训时,须将手机置振动或无声状态。
⑦.未经公司许可,生产区严禁外来人员参观和停留,所有员工有义务监督执行。
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员工行为规范培训
、卫生要求
(1)生产区和卫生分担区严禁吸烟,不得随地吐痰、扔烟头纸屑,自觉维护环境卫生;生产区物品摆放整齐,物品及设施要及时清扫,地面要保持干净、无污迹、无灰尘油污、无料屑等杂物;生活垃圾应及时清理,不得随易乱扔;由专人或安排值日负责及时清扫。
(2)办公室内要保持桌椅整齐,地面、桌面要保持干净、无污迹、无灰尘,不准有碎纸屑等杂物,安排专人或值日轮流打扫卫生;桌面要经常整理,保持整洁,不要杂乱无章;办公室内除在指定处可张贴工作计划表外,不张贴其它挂画,维护办公室的严谨气氛;办公柜的文件夹或档案要摆放整齐;办公桌面除摆放文件、资料、用具等必要用品外,不摆放个人衣物;门窗清洁无污迹,玻璃明亮,设施或物品要保持无灰尘;不得随地吐痰、烟头纸屑不得随易乱扔;脏衣物不得随处堆放,要及时洗涤,办公时间严禁吃零食。
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员工行为规范培训
、着装仪表要求:
(1)上班时要着装整齐规范,行政办公人员周一至周五必须着正装,周六可着休闲装或运动装,上班时间不得穿背心、短裤、拖鞋等;
(2)服装要保持整洁、雅观,无皱折,钮扣不得有脱落,衣袖、裤脚不得翻卷、挽起,打领带时,衬衣要扣严,鞋面要整洁;
(3)脸、手、足要保持清洁,头发要保持洁净、整齐,勤洗勤剪勤梳理,男员工不得留怪异发型或过长头发,不留长胡须;指甲要勤剪,保持与指头平齐,不得有污迹;
(4)女员工上班时间,宜着淡妆,不戴过多首饰;女员工不得穿超短裙;
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员工行为规范培训
、电话使用规范
(1)电话铃响三声内应接听电话,超过三次应先道歉:“对不起,让您久等了”;接电话者应先说;“你好,高祥公司”,接通电话后,如果要找的同事不在,应礼貌告知;对方拨错电话号码时应礼貌告知;若对方认错人,应立刻告知对方弄错了,不可将错就错,也能为此而改变态度。
(2)通话声音自然,音量适中,不要影响他人,干脆利落,并直奔主题,切忌没话找话;仔细聆听对方讲话内容,明白对方意思后及时给予适当反馈;对重要事情应记录并复述确认一次,并将电话记录之事及时传达或办理。
(3)电话应由对方先挂断。
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员工行为规范培训
(4)公司员工需保持手机机24小时开机(生产工人除外),因手机关机、停机、故障等原因联络中断,并对销售、生产造成损失者依据奖惩制度进行惩处。
、集会日常规范
(1)参加公司举办的各种会议、集会,应按时到会,不得迟到早退,严禁吸烟;
(2)在集会、仪式等隆重场合,要保持肃静;保持端庄坐姿、站姿,认真聆听,不得在私下交头接耳,不得起哄、吵闹;
(3)会议结束退场时,应让公司领导先行,之后井然有序逐一退场,不得抢先拥挤,更不得喧哗;
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公司简介
、厂区花