文档介绍：商务礼仪之交谈礼仪在通常的商务会面交往中,交谈是必不可少的,对于职场人士而言,掌握交谈的礼仪往往能事半功倍。一起来看看小编为大家精心整理的“商务礼仪之交谈礼仪”,欢迎大家阅读,供大家参考。更多内容还请关注哦。商务礼仪之交谈礼仪商务见面的交谈礼仪聆听应认真专注听他人说话应认真专注,要有耐心。切忌心不在焉,东张西望,更不能做出一些其他的动作,显出不耐烦的样子。在听人说话时,最好的办法是挺直胸脯,用微笑的神态注视对方,并使自己的表情与说话人相呼应,尤其是对方说到关键的地方应小声附和或点头示意。养成良好的听话****惯作为一个商务人员应该养成良好的听话****惯。例如,在听领导指示时,要对重点的、关键的地方,如开会地点、时间、内容等进行重复,这样既能体现出你在专心听对方的讲话,同时还可以减少错误的出现。对领导交代的任务,回应时,最好用“是”或“好”,这样会让领导放心。与领导谈论问题时,如遇到不同的意见,不要直接地表示反对,要讲究语言艺术,学会以提出疑问的方式表示异议等。在聆听对方的谈话时,要尽量让对方把话讲完,不要轻易打断或插话。如果需要插话或打断对方谈话时,应先征得对方的同意,用征询商量的语气说一声“请允许我打断一下”或“我可以提一个问题吗?”等。商务见面的称谓礼仪称谓是指人们在日常交往应酬中,所采用的彼此间的称谓语。在人际交往中,选择正确、恰当的称谓,是对他人尊重、友好的表示。称谓的方式称谓是沟通人际关系的信号和表情达意的手段,因此,要根据对方的身份、地位、职业、年龄、性别以及对方所处的场合的不同而恰当选择称谓语。职务性称谓以交往对象的职务相称,以示身份有别、敬意有加,这是一种最常用的称谓。以职务相称,一般有三种情况:(1)只称职务。如:“董事长”、“经理”、“主任”等。(2)姓氏+职务。如:“赵经理”、“孙主任”等。(3)姓名+职务。如:“赵某某部长”、“孙某某主任”等,主要用于特别正式的场合。在使用职务性称谓时,对带有“总”字的头衔可用简称。如“李总”、“周总”。如果是副职,在称呼时一般可去掉“副”字,如“王副经理”,要称“王经理”。但是,在特别正式、隆重场合不能使用简称。职称性称谓对有职称者,尤其是具有高级、中级职称者,可以称姓氏加职称。如:“冯教授”,“陈工程师”或简称“陈工”等。行业性称谓对于从事某些特定行业的人,可以称姓氏加职业。如“魏老师”、“齐律师”、“韩会计”等。性别性称谓根据性别的不同,还可以称呼“小姐”、“女士”或“先生”,“小姐”是称未婚女性。“女士”是对女性的一种尊称。姓名性称谓在工作岗位上称呼姓名,一般限于同事、熟人之间。其具体方法有三种:第一种,直呼姓名。第二种,只呼其姓,不称其名,