文档介绍:商务谈判的谋略随着现代经济竞争的日益激烈,各个经济体之间的交流和竞争就更加频繁,为了达到双方或多方之间的“共赢”,商务谈判就成为了必要。商务谈判是指主要集中在经济领域,参与各方为了协调,改善彼此的经济关系,满足贸易的需求,围绕标的物的交易条件,彼此通过交流磋商协议达到交易目的的行为过程,然而要取得商务谈判的成功,除了得在谈判各阶段做好充分的准备,有效地运用商务谈判策略和技巧外,正确地把握礼仪在商务谈判中起着至关重要的作用•商务谈判既是一门科学,又是一门艺术。优秀的谈判者,不仅要求精通专业知识,、语言学等方面的知识,还要求通晓礼仪知识,这样才能在谈判中得心应手,应付自如。商场如战场,在市场经济条件下,,为了自己的经济利益,寸利必争,毫不相让。但是商场毕竟不是战场,这种竞争不是真刀明枪、你死我活的拼杀,商场上的较量是文质彬彬地进行的。即使双方有争议,相持不下,一切言行也必须是彬彬有礼的。无论交易成功与否,注重礼仪都是十分重要的!一、谈判准备首先,要注意谈判时间的选择。谈判时间要经双方商定而不能一方单独作主,要选择对己方最有利的时间进行谈判。避免在身心处于低潮时,要注意谈判地点的选择。谈判地点最好争取在自己熟悉的环境内。如要进行多次谈判,地点应该依次互换,以示公平。谈判代表要有良好的综合素质,谈判前应整理好自己的仪容仪表,穿着要整洁正式、庄重。男士应刮净胡须,穿西服必须打领带。女士穿着不宜太性感,不宜穿细高跟鞋,应化淡妆。国际社交场合,服装大致分为礼服和便装。,般场合则可着便装。我国服装无礼服、便服的严格划分。般地讲,在正式场合,男同志着上下同质同色的中山装,或着上下同质同色的深色西服并系领带,配穿同服装颜色相宜的皮鞋;并且任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。男同志在任何情况下均不应穿短裤参加涉外活动。女同志夏天可光脚穿凉鞋,穿袜子时,袜口不要露在衣、裙之外。3)布置好谈判会场,采用长方形或椭圆形的谈判桌,门右手座位或对面座位为尊,应让给客方。双边谈判的座次排列,主要有两种形式:一是横桌式,指谈判桌在谈判室内横放,客方人员面门而坐,主方人员背门而坐。除双方主谈者居中就座外,各方的其他人士则应依其具体身份的高低,各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座。双方主谈者的右侧之位,在国内谈判中可坐副手,而在涉外谈判中则应由译员就座。二是竖桌式,指谈判桌在谈判室内竖放。具体排位时以进门时的方向为准,右侧由客方人士就座,左侧则由主方人士就座。在其他方面,则与横桌式排座相仿。多边谈判的座次排列,主要有两种形式:一是自由式,即各方人士在谈判时自由就座,毋须事先正式安排座次。二是主席式,指在谈判室内面向正门设置一个主席之位,由各方代表发言时使用。其他各方人士,。各方代表发言后,亦须下台谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备,制定好计划、目标及谈判策略。要注意搜集信息资料。凡是与商务谈判主题有关的情况,都要进行客观的调查研究,以便掌握大量的信息资料,在谈判中掌握主动权。信息资料的准备,主要包括评估对方实力,掌握主题行情;弄清对方的文化背景和社会习俗;掌握对方政法制度等。谈判前,要对对方的情况作充分的调查了解,分析他们的强弱项,分析哪些问题是可以谈的,哪些问题是没