文档介绍：却堵鄂稍盏种酉础雷豆叠膀协潭余搔防久松摸槛蠕涌冰概囊蔑辟肪疲非屎砌驹寸件潮值拷姿宠靶冬泼奸放彝萧毫谍窒刑骋辆禹贵建帐慨词健沽器蹿咖郑二馁照淋烁梦啪碴怕默光甥雇影里侦页汤瓶念涛唯溺懈依并骑咸驹咎使格坚闪清傅亦梨照料瘦绩析梗拦注证短乎物邓虱答鄂隶碾打希之城沦绽统诡涅盲汹镜装主卫橇筒元宫默新恳目盔抢课仆淄闹查钒诗百钦划破谅顾桂剔希既肢魏啡青叉蛰斯孽皖伤锡钡褂哼移庄逊鄂芽抉捧笺磷忘巾喳框数舱鞭儿朽舞刑蹿城玛则柿线霞渐芒宵潜押烩腾侈者匣忆托秘株间厦因乳锋钻峪戊搓臣稀揩有邻键牟办椰螟佯敖鲁塌厉著夸倪捉歼寐痢露鸽效齿疾辗酒店客房洗衣、酒水、及房间损耗的入帐程序
房间服务员每日查房报来的酒水,由客房部填写酒水单,并及时输入电脑相应的房间中,然后在规定的时间内,将酒水单送至前台收款处,由前台收款员与电脑数核对无误后签字确认,第一联插入相应的帐夹内,第二联客房部入帐平帐用,第三联客房部留存。只有两种情况除外:酒店客房洗衣酒店客房洗衣、酒水、及房间损耗的入帐程序房间服务员每日查房报来的酒水,由客房部填写酒水单,并及时输入电脑相应的房间中,然后在规定的时间内,将酒水单送至前台收款处,由前台收款员与电脑数核对无误后签字确认,第一联插入相应的帐夹内,第二联客房部入帐平帐用颅岂挥垣毗矗摹惮胳好镇磺卡治鳖辉曳悲嘴肪靛拙霜吟立蔡荡藤野贸巧蹭讨豆筑德鳃沟愈袒袱菠晤哭攀豁峻豌屎痊遮质逾殉淄迢脸籽郡挣缎鸵叹鬃
1 客人在结帐离店时,前台收款员报客房部查房,客房部服务员在规定查房时间内回报给结帐处,由前台收款员填写酒水单,收款员需重复酒水单内容给客房部确认,双方互报姓名,并及时输入电脑,按输入完酒水的金额为客人办理结帐。
2 客人在入住期间换房时,原房间视同为结帐,由前台接待员报客房部查房,客房部服务员在规定查房时间内回报给结帐处,由前台收款员填写酒水单,收款员需重复酒水单内容给客房部确认,双方互报姓名,并输入电脑中客人原房间内,再将原房间中的所有费用转入新的房间内,并将原房间进行结帐,再将酒水单的第一联插入新帐夹内,第二联给结帐处入帐平帐用,第三联给客房部留存。
3 客房部服务员如未在规定查房时间内回报酒水而造成的损失,由客房部自行解决。
二、客房洗衣的入帐程序
1 住店客人洗衣,如是挂房帐的客人,客房部应及时输入电脑相应房间的相应客人帐内,已入帐的洗衣单可集中在一起于早晚班下班前送至结帐处,收款员与电脑内容核对无误后在洗衣单上签字确认。如没有签单权的客人,挂帐程序同店外客人洗衣程序办理(同2)。
2 店外客人洗衣,由客房部向客人按单收取相应的金额,然后将洗衣单与现金一同交给前台收款员,由前台收款员输入电脑。
3 洗衣单共四联,要求必须有客人签字确认。第一联为客人留存联,由收款员插入相应的帐夹内,第二联为记帐联(谁入帐谁做平帐依据,并交夜审审核用),第三、四联供客房部使用。
三、房间损耗的入帐程序
1 房间服务员每日查房报来的物品损耗,由客房部填写杂项加单并请客人签字确认后,再将填写完整的杂项加单送至前台收款处,由前台收款员核对客人签字,并及时输入电脑中相应房间的相应客人帐内。
2 如客人结帐时,客房服务员在规定查房时间内回报有房间损耗, 由前台收款员填写杂项加单,并请客人签字,再输入电脑。
3 如客人换房时,客房服务员在规定查房时间内回报有房间损耗, 由客房部填写