文档介绍：电话销售实习心得 XX年09月11日我随着学校的招聘会来到了昆山市花桥镇天辉国际有限公司实习,我们一起总共有23人。经过半个月的培训之后,正式上班。我们的工作是电话销售,也就是话务员。我们对口的通路是电视广告,也就是电视购物。在这里工作的一个月中,让我们彻底见识到什么叫做做销售。电视购物的消费者,完全是被瞬间的广告所吸引。他们没有机会切身去了解或是参考商品的价值。他们只是通过拨打电话来咨询或者消费。所以,这就加大了我们的沟通难度。我们需要精简的介绍产品,突出广告中的优惠。将我们的兴奋传达给观众进而感染消费者。顾客对产品的了解和质量的信任度80%来自我们客服的介绍和为之建立的信心。做这份工作的确让我受益很多,但毕竟刚出社会的我们并不习惯,这种自我催眠的气氛和夸张的销售方式。我们无法接受将产品优势放大100倍,闭口不提其弊端的销售技巧。然而不同消费者收到同样产品之后的反映落差比较大,这些让我们的心理很矛盾,内心的负面压力特别大,最终认为自己适应不了这个企业而选择了离职。 XX年11月6日,我正式到了华冠商标印刷公司面试。11月11日进厂办了相关的入厂手续,随后就步入了实习试用的上班族生活。我的工作是生管排程。大约在一个多星期之后,我才正式学习排程的部分。刚接手都是有师傅教导的。在这里也都是来自五湖四海的朋友,他们都很和蔼,悉心的教会我实践与操作的知识,大家都像一家人相处的很愉快。至今我以实习快7个月了,仔细想想,我认为生管在企业中的作用主要体现在以下几个方面: 合理的生产排配,及时供料生产,确保生产与交货顺畅; 生管就是“信息中心”,负责生产信息之收集、汇总、协调处理、传递,在各单位工作中起著至关重要的“桥梁”和“工作导向”作用; 生管是产能规划作业的策划者,在生产需求变异时,给高层主管提供产能负荷状况及改善方案. 生管是营业与生产者之间的桥梁。生管的合理安排直接关系着公司的盈利多少,是企业的心脏。而我们总经理赋予了我们生管,即“生财”的美誉。我认为,作为一个生管,最基本要了解以下几点: 了解生产之产品熟悉生产制程,掌握并熟知整个加工流程中的瓶颈工序,以便计划及时调整和安排生管专业能力沟通协调能力实事求是工作态度具备强烈的责任心和抗压力现在回头看看,生管的工作总结为两个字"打杂",一点不夸张。我们每天都要处理很多琐