文档介绍：1
从业务工作 谈员工的责任意识
2012年10月
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第一部分:培训的目的和作用
传递公司文化和企业价值观
了解公司新的战略目标
提高员工岗位技能
提高团队整体素质水平
使个人职业生涯更好的发展
总结概述
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一. 传递公司文化和企业价值观
北京发行集团是首都国有图书发行行业的主渠道和主力军。集团旗下拥有独立法人资格的成员企业25家。以经营中文版图书发行业务、具有60多年发展历史并享誉全国的北京市新华书店(北京新华文化有限责任公司),以主要经营古籍古旧图书为特色业务,并兼具出版、拍卖经营的中国书店和主要经营外文原版图书的北京市图书进出口有限公司(北京市外文书店)构成了北京发行集团三大支柱企业。
新华书店是文化企业,我们经营的商品与生产经营物质产品的一般企业在企业文化建设上,既有共同性又有特殊性,因此,新华书店的企业文化建设,既要借鉴汲取一般企业的成功经验,更要结合文化企业的特点,珍视文化企业富含文化底蕴的有利条件,创新新华书店的企业文化建设。
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要建设符合新华书店实际的企业文化,以下几个方面的建设很是重要:
“新华精神”,紧扣时代脉搏
企业精神具有思想导向和精神支柱的巨大作用,是时代意识和企业个性相结合的企业员工共有的强烈的群体意识,是企业文化的精髓。新华书店在几代新华人锤炼形成了具有鲜明特色和企业个性的“新华精神”。如竭诚服务精神、无私奉献精神、艰苦奋斗精神、团结协作精神、勤俭办店精神等等。当代新华书店的企业精神,应在这个光荣传统的基础上,与时俱进,赋予新的时代特征,注入新的活力,提炼、概括并升华到更高的境界。
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企业文化建设的导向、调节、控制和运作,都是围绕企业价值观来进行的。书店的企业价值观至少应包括以下内容:一是要确立全心全意为读者服务的思想和意识形态;二是要确立“两个效益”有机结合和统一并力争“两个效益”最大化的价值观;三是要确立谋求企业发展壮大的价值高于个人价值的价值观;四是要确立提升书店员工全面发展的价值高于单纯追求物质利益的价值观;五是普通岗位的价值高于权力的价值观。
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“以人为本”的思想原则,开发企业的活力源泉
新华书店的企业文化建设必须坚持“以人为本”的思想原则,最大限度地激发企业员工潜在的巨大活力,这不仅符合现代企业管理的理念、特点和规律,也充分体现了我国社会主义政治、经济、文化制度的本质要求。
企业文化建设推行“以人为本”的管理,作为企业文化之本的人,首先是指高素质的员工群体。高素质的新华书店员工群体应具备以下三个基本条件:一是具有为图书发行事业无私奉献的崇高理想和正确的价值观共识;二是具有全心全意为广大读者服务的高度社会责任感和敬业爱岗精神;三是掌握了与其职业身份相匹配的业务技能和图书发行理论。
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企业品牌形象是企业精神的外化和扩展延伸,是企业文化素质的集中体现和重要标志。在当前我国深化改革,开放力度不断加大的市场经济新形势下,现代企业竞争不再是单纯的产品数量、质量的竞争,它早已是整个企业品牌形象的竞争,这是一个全方位、多层次、立体式