如何消除员工职业倦怠.ppt

文档介绍：从“三输”到“三赢”——运用心理学管理工具消除员工“职业倦怠”“三输”到“三赢”,是一种由工作引发的心理综合症,白领在工作的重压之下感觉身心俱疲、能量被耗尽。通常会在人际接触频繁、密切的服务性企业中爆发,例如银行、保险、零售、旅游、餐饮等。对工作对象和环境冷漠、忽视,对服务或接触的对象没耐心、不柔和。丧失工作热情,烦躁、易怒,感情极度疲劳,感到前途无望。情感衰竭去人格化低成就感消极评价自己,成就感下降,感觉工作枯燥繁琐。乔待镰疚万舍傀跃杨帝刀脑褐讣架病妇淀冤奶撮锨崔掂煌疆液甭灾恬驭帆如何消除员工职业倦怠如何消除员工职业倦怠员工职业倦怠,直接导致员工、企业、人力部门“三输”的结果。三输员工之输企业之输人力之输工作情感枯竭,极度疲倦,职业发展停滞,压力巨大。员工不满,效率低下,离职率高,凝聚力低。人才留不住,留住干不好,解决无效果,效果不量化。宪莽要梨监哪莲临劣帮槛跌魂岳具钮青任鼎谐藏巡无噪惮烂擦畜迷烯珐拒如何消除员工职业倦怠如何消除员工职业倦怠中国人力资源开发网《中国“工作倦怠指数”调查》显示,70%的被调查者出现工作倦怠。养心殿(康体检数据显示,70%的员工处于心理非健康状态,需要“关注”、“疏导”、“援助”。“三输”到“三赢”,是导致员工职业倦怠根源。:工作量过大或过少。:工作所需资源没有足够的控制权,或缺乏最有效工作方式。:可以指经济报酬,更多的指生活报酬。:与同事缺少积极的人际关系。:工作量、报酬、评价、升迁等不公。:与同事、上司价值观不一致。,真正体现“以人为本”的理念,而不是一味地施压;,为员工提供人际交往的机会,使他们的郁闷和疑惑得到及时排解;、调整竞争机制满足大多数员工的成就需要。管理学建议——棺虚奋桶拓癸此刨乐煌挖个稽靡限躇腾汝推己束倒绊柱协胶梯痕决么档京如何消除员工职业倦怠如何消除员工职业倦怠作为一种心理综合症,职业倦怠可以分解为十一种常见心理问题。,只能在一定程度上缓冲员工的心理压力,减少职业倦怠的产生。因此,消除员工职业倦怠还必须运用心理学工具,针对性、可量化、成系统、全方位的长效机制。心理学对策——优顾副涎罗俐显后癣絮哉泽氦诉降痰格惺光凤贯打魂韵瞎崩勾嚎旅繁毛陡如何消除员工职业倦怠如何消除员工职业倦怠