门诊预检分诊制度.doc

文档介绍：门诊预检分诊制度一、目的:及时为来院就诊的患者提提供就诊指导,使患者得到恰当的医疗服务。二、门诊预检人员资格:(一)护理专业毕业。(二)熟悉医院工作流程。(三)提供相关的医院可提供的患者服务项目。(四)对突发事件具有良好的应变能力和相关服务知识。三、预检人员根据患者的基本情况(如脸色、呼吸是否急促、有无痛及疼痛的剧烈程度等)和主诉情况决定患者的去向。四、我院能为患者提供所需服务:(一)需急诊处理的患者--进入急诊程序;(二)门诊可处理的患者--进入门诊程序。五、我院不能为患者提供所需服务的:(一)生命体征平稳的患者--介绍能为患者提供所需服务的医疗机构;(二)生命体征不稳定的患者--先入急诊进行处理,生命体征平稳后根据“转院制度”执行。(三)行动不便者--根据患者需要帮助联系交通工具。(四)向病人或家属做好沟通工作。六、遇突发事件,预检分诊人员立即通知门诊部、医务部、护理部,并启动应急预案。