文档介绍：西南交通大学研究生学位论文中国电信福建公司组织架构优化研究王直笪理直擅塞数拯专业指导老师二零一二年一月十二日年姓国内图书分类号:��.�国际图书分类号:密级:公开
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吼训�晚沙。中��日期:沙�┥斑剐��槐N洳适褂帽臼谌ㄊ椤�常�学位论文版权使用授权书西南交通大学本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。本学位论文属于��C芸冢��年解密后适用本授权书;�朐谝陨戏娇蚰诖颉按纭�学位论文作者签名:指导老师签名
西南交通大学学位论文创新性声明一、创新架构模型——采用新概念构建新模型二、创新研究模式——应用新模式积累新经验本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均己在文中作了明确的说明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本学位论文的主要创新点如下:本文在中国电信福建公司组织架构优化总体方案上,引入管理“云�拍睿�丛�性地构建了“矩阵��缧�一体化公司运作的组织管理模型,总体组织体现以省公司机关本部为主通过管理支撑手段向不同地理区域本地网延伸的“网络型”公司,纵向专业管理体现出“矩阵”,整体组织架构呈现出省公司是“中央处理器”,各本地网及所属县区分公司是“端”的组织架构模式。即构建全省“一个公司”的集中化、虚拟化、网络化的组织架构,建立起“纵向到底、横向到边,统一管控、统一协调、整体运营”运营模式,创造性运用了组织架构“网络化结构”的平台。以前许多企业组织架构的研究都是基于客户分群对应设计的组织架构,本文提出客户导向的组织架构并不是完全从客户群体层次的视角设置组织架构,组织架构发展方向从前后端的客户关系模式向前后端业务模式转变。另外,目前关于电信组织架构优化的研究许多仅限于对本地网,对省级分公司�」�炯暗厥蟹止��的研究很少,更没有将省公司和本地网联系在一起从一个公司角度系统性研究。本文站在企业创新战略发展和变革管理的角度,充分考虑各方面因素,系统地分析了中国电信福建公司在公司化以后的组织架构演变,为中国电信福建公司未来的组织架构发展演进提供了研究基础,指出了下一步发展方向,这对组织资源优化配置、组织运营效率提高等更适应战略发展都具有重要的现实意义,同时,对中国电信其他省电信组织架构的演进也能够起到良好的指导、示范和学****的作用。综上,特此声明本课题的研究成果在同类课题项目中具有先进性和独到性,申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。学位论文作者签名:日期:
摘要上,针对存在的问题,论文对中国电信福建公司组织架构建设及主要职能配置进行探‘一””、西南交通大学硕士研究生学位论文’。一。“。‘第��现代企业发展时时刻刻都处于一种竞争、瞬变、未知的多样化生存环境,企业要生存并适应环境变化,首先就需要有一个健全、合理的组织架构,不断地使企业的组织架构趋于合理化,这是企业组织管理和组织变革最基本方向和要求。组织跟随战略,电信行业环境发生了几次巨大变化,审时度势提出战略转型,实施聚焦客户的信息化创新战略,企业的组织架构也在积极调整和适应中。但是,尽管中国电信近几年的组织变革频繁且加快,还是无法很好地适应电信业发展和竞争的需要,变革成效离企业规模化、集约化运营要求还存在较大差距。以中国电信福建公司为例,虽然及时对组织架构进行适应性调整,但在组织架构发展的实用性、系统性、方向性方面研究还需深入。本文的研究目的在于通过对中国电信福建公司组织架构优化的研究,以适应中国电信聚焦客户的信息化创新战略发展的需要。本文在对中国电信福建公司组织架构演变过程回顾的基础上,探讨了中国电信福建省公司及地市分公司组织架构的现状、演进路径以及当前组织架构模式所存在的问题及成因分析。在对国内外通信运营商组织架构优化的典型案例分析和经验借鉴基础讨,论证中国电信福建公司组织架构发展趋势和优化的方向,并尝试地提出组织架构优化的具体实施意见。这一研究为中国电信福建公司将来的组织架构设置积累经验,并打下坚实的研究基础,对于优化资源配置、提高组织效率、适应战略发展都具有重要的现实意义,对中国电信其他省份电信组织架构的演进也能够起到良好的指导、示范和学****的作用。关键词:中国电信福建公司;组织架构;优化
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