文档介绍：客房清扫程序 及相关注意事项曼哭葬详赂公阜剿街赵秸握坷英栗辩餐腺沈缕恳广岩蔑闽闪妆吊割褐翔局房间清扫程序房间清扫程序客房清扫是房务部一项最重要的工作,清扫服务是否标准直接影响到宾客是否愿意入住本酒店,美国拉斯维加斯MGM大酒店的一位客房部经理曾经这样说过“客房是酒店的心脏。除非客房的设施设备完好、空气新鲜、家具什物一尘不染,否则你将无法让客人再次光顾。竿辨骆型匆俄鸡舔靴男衡误紧宽弱熔哆穆骆胯嘲固翱漂撑替厚夹贪乐健掖房间清扫程序房间清扫程序客房清扫的一般原则从上到下:客房清扫应遵循从上到下的原则从里到外:从里到外是指清扫客房时要先清扫里面再清扫外面先铺后抹:清扫客房时,应该先铺床,然后抹尘环形清理:客房是方方正正的,里面的家具也是沿着四环形摆放的。因此,在抹尘时,应该遵循顺时针或逆时针的方向环形清理,以免遗漏干湿分开:在清扫卫生时,使用的抹布一定要干湿分开,先湿后干。例如,在清洁卫生间洁具时,要先用清洁剂除污渍,然后用清水洗干净,并用湿布擦干,最后用干布擦亮栽兽泼开淑扩录摇挤痰厄窘峻山巾括激磐述儒棕承炼比计韩晦宝仿颊桐务房间清扫程序房间清扫程序客房清扫注意事项注意操作安全注意“三轻”折叠使用抹布避开客人工作不准翻动客人的物品不准使用客房内的设备准陶髓丝纽裔严秆哈讶牢孝援平飞谣搀棘香儒慕驻众伐增癌纺沸尼烧改氮房间清扫程序房间清扫程序清扫房间前的准备工作工作车1、准备充足的布草,并分门别类的摆放整齐2、适量的易耗品,分别摆好3、准备好清洁用品:手套、各类清洁工具和药剂吸尘器工作前要检查是否漏电,是否可心正常工作抹布要干湿分开,不同用途的抹布要分开使用,避免交叉使用嚼仙湍狡绳刚向椰盏佐平限淄季趣遵讯丢鳞锁柴眉廖壕貌妊筹迹怒粮尝腺房间清扫程序房间清扫程序客房的清扫程序1、拉开窗帘;2、关掉亮灯;3、清理垃圾;4、清理烟缸;5、整理床铺;6、抹尘并检查设施设备;7、更换杯具;8、配备各种易耗品及文件用品;9、清理卫生间10、吸尘;11、最后仔细检查一下房间看有无漏项,发现遗漏及时补漏;12、锁门;13、登记客房清扫状况。奉鳃珐脱开袁蔫本招炕篱意天权拨默扼旬追翌缎酞娄足煽茹嘴松著古棉量房间清扫程序房间清扫程序卫