文档介绍：窗口民警对外服务规定一、窗口民警必须严格履行首问责任制规定,按照各自岗位工作职责与要求,认真做好宣传解释、受理转递、请示报告等工作,不准敷衍塞责。凡违反首问责任制规定的,按照交管局首问责任制的相关要求追究相应责任。二、窗口民警必须热情服务,提高办事效率,承诺兑现。凡发生“冷、硬、横、推、拖”等问题的,诫勉谈话,,待岗学习半个月;故意刁难群众或情节严重,造成严重后果的,给予纪律处分或辞退。三、窗口民警执法必须依法行政,不准违规执法。凡发生执法不严格、不公正、不规范、不廉洁等问题的,给予警告,待岗学习1个月,并予以换岗移位;情节严重,造成严重后果的,给予纪律处分或辞退。四、窗口民警必须严格执行工作纪律规定,工作期间不准会客谈话闲聊影响工作,不准玩电脑游戏,不准擅离工作岗位或办私事等。凡违反工作纪律规定的,民警大会作检查,诫勉谈话,;情节严重,造成严重后果的,给予纪律处分。五、窗口民警必须严格执行内务和警容风纪管理规定,内务管理规范,办公区环境卫生整洁,民警言行举止文明端庄。凡发生内务管理检查考核不达标,民警警容不整等问题,民警作出书面检查,限期整改。凡窗口民警违反对外服务规定,被上级领导机关通报批评的,民警取消季度、年度评先评优资格,公务员考核列入基本称职、不称职等次。窗口辅警人员工作纪律规定为加强对外服务窗口建设,规范辅警人员管理,提高窗口服务水平,维护公安交通管理机关和交通民警良好形象,按照上级公安机关加强对外服务窗口建设要求,特制定窗口辅警人员工作纪律规定如下:一、窗口辅警人员须经培训后方可上岗,熟悉本窗口业务工作程序、岗位职责、纪律规定等,协助民警做好相关工作并完成任务。二、窗口辅警人员要严格执行窗口工作纪律规定,不准行使执法权,遇情况要及时请示或报告,严禁擅自作主处理。三、窗口辅警人员上岗要保持着装整洁,姿态端庄,不准着吊带衫