文档介绍：Q/ZX
深圳市XX通讯股份有限公司企业标准
(管理标准)
Q/ZX M – 2003
手机不合格品处理管理规定
2010-01-08 发布 2010-01-08实施
深圳市中兴通讯股份有限公司手机事业部发布
前言
本标准规定了深圳市中兴通讯股份有限公司手机事业部手机产品合格品的处理流程和管理事项,目的是为了保证不合格品的快速有效处理、促进供应商及生产部的质量改进,提高手机产品的生产效率和质量。
本标准由深圳市XX通讯股份有限公司手机事业部质量部提出并归口。
本标准起草部门:手机质量部
本标准主要起草人:杨国雄、孙清波
本标准于2010年14月首次发布。
手机不合格品处理管理规定
范围
本标准规定了手机事业部手机产品在来料及生产过程中的不合格品管理。
本标准的走单流程采用手机事业部开发的《手机质量部不合格品处理系统》在NOTES上完成。
规范性引用文件
WP/ZX M 031-2002 《来料不良处理流程》
Q/ZX -2002 《不合格品控制程序》
Q/ZX M -2003 《手机产品报废物料处理管理规定》
Q/ZX M -2002 《手机最终检验管理规定》
职责
手机生产部
负责在网上填写本部门上线不合格品的《不合格品处理单》,并对核准退货的物料按照本规定进行退库处理。
负责在网上填写外协单位产生不合格品的《不合格品处理单》,并负责外协单位不合格物料的回收、退库处理。
负责对事业部采购物料部分的不合格品进行退库、退货处理,并负责退货物料的换货追踪。
手机中试部
负责对生产部和计划部提交的《不合格品处理单》提出处理意见并参与不合格物料的评审。
负责对不合格品进行质量确认判定并提出最终处理意见,必要时组织相关部门对不合格品进行评审,并对《不合格品处理单》进行登记、跟踪并验证处理效果直至关闭。
康讯IQC
负责参与不合格物料评审,提出处理意见,并负责对供应商的改善对策跟踪。
康讯库房
负责判定为来料不合格的物料的退库接收及退货处理。
生产线不合格品
(包括外协)
流程框图
网上填写《不合格品处理单》
生产部/计划部
生产工艺工程师确认意见
手机中试部
转发<不合格品处理单〉
给相关部门提出意见
并签署意见
手机质量部
质量最终判定以及
最终处理意见
手机质量部
来料不良的由康讯库房、IQC等执行;需报废的由提出部门走报废流程
手机质量部/执行部门
处理结果跟踪直至关闭
手机质量部
图1 不合格品处理流程图
管理内容
不合格品控制程序
,由检验员对不合格品进行表述和记录,在《手机IQC业务系统》中填写检验记录,交质检工程师确认,由康讯库房执行退货处理。若需让步接收,应由手机计划部填写《手机材料超差代用申请单》,交给产品经理室、中试部、生产部等部门提出处理意见,手机质量部在综合这些意见后,提出最终处理意见,若手机质量部意见与相关部门意见不符,则需由事业部总经理(或总经理质量助理)批准。批准生效的《手机材料超差代用申请单》由计划部发给康讯IQC及计划部、生产部、中试部、质量部等相关部门。
手机事业部生产过程中发现不合格品时,由生产部填写《不合格品处理单》(外协生产由计划部填写),经中试部确认后,交给质量部处理。质量部根据需要组织相关部门填写处理意见后,给出不合格材料最终处理意见,提交相关部门处理。
,对于质量部QC检验发现的批次不合格手机产品,质量部检验员详细记录所存在的问题,生产部应对不合格批次进行返工,具体执行《手机最终检验管理规定》 条要求。
《不合格品处理单》处理要求
编号规则
《不合格品处理单》编号由MIS系统自动产生, 样式例如: 2003-03-C002
2003: 不合格物料处理年份
03: 不合格物料处理月份
C: CDMA手机的不合格品, G: GSM手机不合格品, P: PHS手机的不合格品
002: 序列号, 表示2002年2月份CDMA手机的第2份不合格物料处理单.
不合格品处理单提案正文
a) 生产部物料员或计划部计划员按NOTES上自动产生的不合格品处理单进行填写各项内容,不得有遗漏。
b) 对不合格品描述栏,要求记入以下信息:不合格品的详细不良现象,供应商的物料批次等。
c) 同一种不合格品物料,按来料、作业、设计等