文档介绍：悦庭总部内部行文
 
 
总部 A          号                                       签发人:
   
 
       致:悦庭总部各部门、江西万年神农大酒店、悦庭宁波首南店(筹)
由:总部综合管理办公室
发文事由:关于公司问责制度的规定
签发日期:2012 年 5月 30日
    为增强公司管理层责任心,降低责任时间的发生率,保证各项违规违纪行为的处理相对公平公正,建立相对可操作性的执行标准,特制订本“问责制度”具体规定如下:
1、      造成公司直接经济损失的各类责任事件的问责处理
      
事件类
处理执行标准
备
直接责任人承担直接责任
领导人承担管理责任
直接责任人是指事件的当事人所负责任。
直接领导管理责任是指当事人的直属上级所负责任。
连带领导管理责任是指直接领导的行政上级领导所负连带的管理责任(属业务指导责任范畴的,需追究业务指导上级领导责任)。
主观原因是指违反公司各项规章制度或操作规范;有悖于业务常识或真理、公理性知识;主观责任心不强等。
非主观原因事件次数是指同一类性质事件在同一店(部)发生的次数。
直接经济损失为5000元以上的,由公司总部总经理室指定相关职能部门对事件进行全面调查,并根据问责制度出具处理意见上报公司总部总经理审批。
根据责任事件的性质,总部总经理室有权对直接责任人或连带领导管理责任人予以经济处罚及行政处分并处,直至第一负责人或公司总部总经理
造成直接经济损失
主观
承担直接经济损失的100%
    领导人在直接责任人承担赔偿金额之外按直接经济损失的20%承担管理责任(含直接管理责任和连带管理责任)其中:
直接经济损失为2000元(含)以下的对直接责任人上二级领导追究管理责任:
-5000(含)元的,对直接责任人上级领导进行逐级追究管理责任,直至部门责任人及总经理。
非主观原因
第一次
承担直接经济损失的30%
第二次
承担直接经济损失的50%
第三次(含)以上
承担直接经济损失的70%(做调岗或其他行政处分)
 
        
事件类型
处理执行标准
备
造成公司直接经济损失
直接经济损失在5000以下
领导人承担经济损失的30%
领导人指店(部)第一责任人(含)意义上管理人员如属业务指导方面的,指业务指导部门第一负责人(含)以上管理人员
直接经济损失达5000(含)以上
除领导人承担经济损失的30%以外,公司总部总经理室承担10%-30%的连带管理责任
 
        
       (1)直接经济损失在2000元以下的责任事件处理结果在所属店部通报;
       (2)直接经济损失在2000元(含)以上的责任事件处理结果在总部内部通报。
        二、严重影响公司品牌、形象、声誉类恶性事件的问责处理
      (一)、严重影响公司品牌、形象、声誉类恶性事件的界定
         、技术等相关核心机密,从而照成公司重大经济损失,或由此造成负面影响,严重损害公司品牌、形象及声誉的。