文档介绍：公司销售管理制度_规章制度一、总则:为了提高本公司经营运作,加强产品市场的开发及维护,公司决定确立经济责任制,采用重管重制政策,完善各种规章制度,加强各种业务管理公司营销策略,采取设立经销点的经销制,同时为加强经销网络的维护,致力开发符合条件的经销商及包干制业务,应定期走访各经销点,每月对所有经销商的业绩审评,对销售业绩突出者予以奖励,并随时做好所有客户的销前、后服务工作。二、岗位职责::。,及时反馈市场信息和客户要求。,制定年销售计划,各时期营销策略。,并将信息及时反馈至公司总经理。,主持解决所有经济合同的纠纷事务。,技术部主管制订订货排产计划。:、售后服务工作。,贯彻并执行。,工矿合同订货排产情况汇总表。、检查、反馈工作。并对其经营负责。,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。。。。:、售后服务工作;,贯彻并执行;《销售合同》,《工矿合同》、《订货排产情况汇总表》;、检查、反馈工作,并对其经营负责;,岗位责任制,操作程序文件,并负责落实与考核。;;。:;、服务、联系;及售后服务等销售内务工作;、跟踪及管理;,全面负责销售部内部一切日常运做;;。:《出货单》、〈〈样板申领单〉〉、《样板发放单》;,每月25日与财务对帐;《销售日报表》及《销售月报表》,及销售电脑的操作管理工作;;《质量日报表》;;:销售部应保持8小时日常上班时间有人接听电话,公司各有关部门人员应文明礼貌待客,具体要求如下:、接听电话:凡有客户来电首先应答:您好,公司然后应耐心解答客户问题,产品价格应以公司统一规定报价。如为外地经销商,应记住对方联系电话、地址,需要时请销售经理接听并做电话记录。讲完后应说:谢谢!欢迎您随时到本公司来,再见!等礼貌用语。、对于与公司往来密切的大宗经销客户注意不可怠慢,但不可使在场的其他客户有差别待遇感。、对于所有初次往来客户,无论大小,在初次见面后均应了解并记录对方的姓名,地址及联系方式,其外貌特征应尽快熟记,以便客人二次来公司后,有亲切感及重视感。、如客人询问与交易无直接关系的问题,应礼貌回避,不应明显表露出不悦或直接敷衍了事。且不可在自己不了解情况时,告诉客人错误答案。37如遇工作秩序关系,使客人被怠慢或耽误客人时间,应向客人做出礼貌解释,并向客人表示歉意,请客人原谅,不可与客人发生争执及面有不悦冷落客人。公司销售管理规章制度_公司规章制度一、通则(一)总则?本章程规定本公司营业部门(以下简称部门)的机构、权限、运作及处理等等相关事项。(二)部门的业务范围?本部门依照总公司营业部门的指示,在独立营业计划与独立核算制度的原则下,负责指导管理所辖管的营业所,并负责辖管区域内的订货契约、收款及企划开拓新客户等相关的业务运作及业务处理。?(三)部门的所在地及称呼?部门设于全国的各主要都市,在称呼时各冠上该市名称。?(四)重要事项的决定?部门的设置、改制、废止,管理区域及经理的任免,皆经由董事会决议后执行。?(五)规章的制定、修改与废止?本规章的制定、修改与废止皆经由董事会决定。施行细则则由总公司营业部长决定。二、机构(六)部门的机构?部门设经理、经理之下设业务及事务二科,管辖区域内设营业所。?(七)营业所的设置、废止?营业所的设置、废止及店长的任免,由总公司营业经理经询董事会意见后决定。?(八)管理者?部门可依情况需要,设副理及部门顾问。另外,科设科长,如情况必要可设科顾问及股长、主任。?(九)特别回收科的设置?部门可依情况需要,设置特别回收科。?(十)营业部的组织?营业所由店长、业