文档介绍:青联办公室基本礼仪培训
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Courtesy & Grooming礼貌礼仪
“微笑”是送给别人的第一份礼物
以礼貌赢得尊敬
用礼仪体现精神
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仪表、仪容
仪表仪容:仪表是人的外表。包括容貌、服饰和姿态等,是人的精神状态的外在体现。仪容主要指人的容貌。
仪表、仪容整洁、得体,态度热情,心态平和,是办公室人员必须具备的基本条件。它反映出部门成员良好的素质和修养,以及对工作的自信和责任感。
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仪表、仪容规范
工服
头饰:长发的女员工应按酒店规定着头饰。
按规定着装:工服整齐、洁净无油渍,纽扣齐全无破绽。
鞋袜洁净:工鞋干净无破损,配发袜子的员工上班时应穿配发的袜子,袜子口不外露。
工牌佩戴:左胸处端正的佩戴工牌。
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仪表、仪容规范
发型
经常梳理头发,不得有头屑。男员工不留长发、大鬓角、小胡子等。女员工不留披肩发型,以留短发为宜,避免使用色泽艳丽、形状怪异的发饰。
请记住:大家对办公室
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素质
期望很高哦!
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仪表、仪容规范
面部及手部
保持面部清洁,男士要经常剃须;女士化淡妆,不可浓妆艳抹,唇膏以无色为宜并需掌握必要的保健护肤和化妆常识。
保持手部清洁:经常修剪指甲,女士不得涂有色指甲油。
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仪表、仪容规范
饰物
员工当班期间提倡不佩戴饰物,若佩戴请遵循以下规定:
佩戴手表应以简单大方为准;佩戴戒子只限一支,并以简洁为宜(厨师当班时不允许佩戴戒子);项链以细小为宜;员工当班期间禁止佩戴手镯。
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仪态
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