文档介绍：基于企业战略的绩效管理体系设计
(管理学院工商管理系工商管理专业黄渊明)
(学号:1999041201)
内容摘要:实施正确的绩效管理对于企业战略目标的实现有着重要意义,绩效管
理是一个持续沟通的过程,也是企业战略管理的重要组成部分。建立以战略为导向
的绩效管理体系,从组织、流程、岗位三个层次全面促进员工绩效的提高,能够有
效地将公司战略转化为企业的内部运作过程,使企业实现永续经营,因此,基于战
略的绩效管理应是我国企业管理调整的方向。
关键词:企业战略,绩效管理
教师点评:绩效管理是现行企业人力资源管理的核心,本文抓住企业绩效管理中
出现的问题,对绩效管理的实质进行了系统的分析,并以绩效管理与企业战略的关
系为切入点,提出了基于企业战略的绩效管理体系设计,构思精巧。该同学还深入
中国宝安集团调研,以此为例对我国建立以战略为导向的绩效管理体系的必要性提
出了颇有见地的观点。
本文逻辑性强,结构严谨,阐述深入,论据充分,语言流畅,理论性与实践性
相结合,是一篇较好的毕业论文。
引言
为何制定了战略,也制定出相应的目标,却往往难以落实?
如何保证目标在传递和落实的过程中不偏失?
怎样保证企业所有员工的工作都能有效地围绕组织战略目标展开?
如何制定各级目标以支持战略性目标最为有效地实现?
⋯⋯
以上这些问题都是企业没有形成科学有效的绩效管理体系而造成的组织目标传
递与管理上的偏差甚至变样。随着企业管理的逐步完善、管理者观念的逐步更新以
及管理者素质的逐步提高,人力资源作为一种特殊资源越来越受到重视,人力资源
管理相应地得到重视,作为人力资源管理核心的绩效管理也吸引着越来越多的眼球,
人力资源管理的重心开始向员工的绩效管理转移。因为企业目标的实现与员工的绩
效密切相关,而企业对绩效的评估得当与否,又影响着员工的绩效和工作的积极性,
可见实施正确的绩效管理对于企业战略目标的实现有着重要意义。
企业以实现发展目标、创造利润为首要任务,因此企业应对绩效管理制度进行
改进和创新。建立以战略为导向的绩效管理体系,进而提升企业的整体竞争力,提
高企业的工作效率,同时为企业的广大员工创造良好的工作与竞争环境,定期检查
和改正工作中存在的问题,最大限度地发挥企业员工的潜能,引导员工的绩效与企
业的发展战略同向,才能保证企业总体目标的实现。
一、绩效管理的实质与误区
(一)绩效管理的实质
绩效管理是一个持续的沟通过程。这个过程是通过员工与其上级之间达成的业
绩目标协议来保证完成的,绩效管理对员工的工作职责,员工工作对公司实现目标
的影响,员工和上级之间应如何共同努力以维持和提高员工的绩效,工作绩效应如
何衡量,如何排除影响绩效的障碍等方面有明确的要求和规定。
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关键的一点是,绩效管理工作是上级与员工一起完成的,并且最好是以共同合
作的方式来完成。因为它对员工本身、上级和组织都有益。绩效管理是一种防止绩
效不佳和共同提高绩效的工具,它意味着上级与员工之间持续的双向沟通,包括听
和说两个方面,它是两个人共同学习和提高的过程。因此,整个绩效管理的一个核
心工作就是沟通。
具体来说,绩效管理包括四个部分:计划、沟通、考核、反馈。在这个过程中,
有几个值得特别注意的地方:
绩效管理是一个完整的系统,不是一个简单的步骤。许多的企业在操作绩效管
理时,往往断章取义地认为绩效管理就是绩效考核,企业做了绩效考核表,量化了
考核指标,年终实施了考核,就是做了绩效管理了。我们要用系统的观点看待绩效
管理,将绩效管理置于系统之中,使其各个组成部分互相作用,并以各自独立的方
式一起运作去完成既定的目标。
许多企业在操作绩效管理时省略了极为重要的目标制定、沟通管理等过程,忽
略了绩效管理中需要掌握和使用的技巧与技能,在实施绩效管理中遇到了很多的困
难和障碍,企业的绩效管理水平也在低层次徘徊。所以,我们必须系统地战略地看
待绩效管理。
目标管理的一个最大的好处就是员工明白自己努力的方向,管理者明确如何更
好地通过制定目标对员工进行有效管理并提供支持帮助。同样,绩效管理也强调目
标管理,目标+沟通的绩效管理模式被广泛提倡和使用。
只有绩效管理的目标明确了,管理者和员工的努力才会有方向,才会更加团结
一致,共同致力于绩效目标的实现,提高绩效能力,更好地服务于企业的战略规划
和远景目标。
沟通在绩效管理中起着决定性的作用。制定绩效目标要沟通,帮助员工实现目
标要沟通,绩效评估要沟通,分析原因寻求进步要沟通,总之,绩效管理的过程就