文档介绍：关于企业文化建设的若干问题
主讲人:赵振华
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一、企业文化的涵义、结构和特征
(一)文化的涵义
关于文化的含义,在理论界一直存在争议,如美国学者罗斯·韦勒在《文化与管理》中给出的文化定义是:“文化是某一群体的生活方式,所学到的行为的所有或多或少定型了的模式或结构,这些行为以语言和模仿为载体传给下一代。”
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《辞海》(1979年)给文化下的定义是“文化从广义上来说,是指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上来说,指社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织结构”。
文化在中国古代指“文治和教化”
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我们能够接受的定义是:文化是一种生活方式,它产生于人类群体,并被有意识或无意识地传给下一代。确切地说,在一种不断满足需求的试图中,观念****惯、态度****俗和传统在一群体中被确立并在一定程度上规范化。文化是明显的或隐含的处理问题的方式和机制。它使得一个民族在适应其环境及不断变化的条件时有别于其它。
——摘自罗伯特·摩森等著《文化调和》
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(二)企业文化的涵义
威廉·大内:《Z理论——美国如何迎接日本的挑战》认为:“传统和气氛构成了一个公司的价值观,诸如进取、守成或是灵活——这些价值观构成了公司员工活动、意见和行为规范。管理人员身体力行,把这些规范灌输给员工并代代相传”。
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企业文化是企业在长期的生产经营活动中形成的为大多数员工恪守的代表企业发展方向的价值观念和企业精神。它由企业宗旨、共同的价值观、传统****惯、行为规范、规章制度等构成。企业文化的主要内容是讲求经营之道、培育企业精神、塑造企业形象。
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物质文化
行为文化
制度文化
精神文化
(产品服务、包装设计、生产环境)
(行为活动)
(体制、机构、制度)
(价值观)
(三) 企业文化结构
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(四)企业文化的特征
1、强调经济与文化的结合。联合国教科文组织的一项调查显示:文化因素在经济增长方式中占有50%以上的份额。
2、以人为本,以德为先。
3、倡导非强制手段。
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4、提倡组织的团队精神
团队是由两个或两个以上的人组成的,通过人们彼此之间的相互影响、相互作用,在行为上有共同规范的一种界于组织与个人之间的一种组织状态。其重要特点是团队内成员间在心理上有一定联系,彼此之间发生相互影响。
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团队精神:①员工对团队高度忠诚;②员工之间以及员工与领导之间相互信任。美国管理学家罗宾斯在其《管理学》一书中,将信任划分为5个方面即正直(诚实、可信赖)、能力(技术和处理人际关系的能力)、一贯性(可靠、行为可以预测)、忠实(维护和保全别人的面子)、开放(敞开心扉,与他人倾心交流,惠普的“走动管理”)③尊重;④充满活力与热忱;⑤不断进取。
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