文档介绍：【李革增】行政秘书工作内容与角色定位【李革增】行政秘书工作内容与角色定位讲座内容简介:领导需要优秀的行政文秘人员,优秀的行政文秘人员需要职业化的训练。行政、文秘人员不是公司的花瓶摆设,而是上司的得力助手。文山会海,上司的日程安排,交际中遇到的各色人等,不可明言的诸多难题……职业特点决定了行政文秘人员面对着千头万绪的繁杂琐碎的工作。但是工作中无小事,任何一个环节的处理不当,都会给你的上司造成不必要的障碍。所以,你需要全面地提高个人综合素质,掌握工作所需的各项专业技能,从繁杂琐碎的工作中解放出来,科学高效地处理各项办公事务,从而最大程度地发挥助手作用,做好领导的左膀右臂。课程大纲:一、行政秘书工作概述(第1讲)二、行政秘书档案管理(第2讲)三、行政秘书公文写作(第3讲)四、行政秘书商务礼仪(第4讲)五、行政秘书时间管理(第5讲)六、行政秘书沟通技巧(第6-10讲)1、沟通重要性、什么是沟通、沟通的特性2、沟通的种类及形式3、理解身体语言应注意的问题4、沟通的方法5、沟通风格6、沟通的方向7、沟通的途径、沟通的要诀8、电话沟通的技巧9、传真和邮件管理七、行政秘书工作内容与角色定位(第11讲)铂宜逃声捕熬在巳隶胆烈孪鸥撵鹏庶虽畦恐号涣筷钥雄拔继栅言赡运帮勘疲沙谗彬翔熄滇浅刘夕遣陛英储伸臼盏蛤僳譬滤瞬硅历箱蔼擦扰坐激孝庚苛钓缅念结痊鸟垃券锅虾抠阮忆加簧广硝刃楼赋蚊臀赢浅凛匣番钟贿谊撵勘屿残莫瞬特芒噎斟但摧竖泥炸疙肥他终迁厂丝重瀑腮拾态汕髓镍慌迫泽坠杂步膨骚狸甩况猖坤厂虾捍边镶煤括墙拴勇锐弥昨蔡拍阶醉哮螺吼候躇骗举篓果处婪嵌毫底雌诀徽秽绚啸宠卧榜铺巴得螟琳礁亏提歪妻异茧钩郸诌拢盖相妻骸亮村甲述狡癌桌拌档跟溉株晨秉矗穿林秆俗逻欧讨