文档介绍：新人培训
培训流程分析及改进意见
张主任
2012年5月
第一章保代资培训与考试
这一环节用了三天的时间,分为基础知识的学****和试题讲解两大部分。让大学学****了基础的保险和法律常识,这是一个非常必要的环节。
尽管有很多人提出要在培训结束之后再考,可能分数和通过率会更高,但是我认为如此安排技高一筹,如此更能检验学员的接收能力和理解能力。
第二章
走进生命,认识保险
怒放的生命
寿险的意义与功用
电话营销的介绍
这些课程用了一天的时间,也是大家刚刚拿到保代资格证后,进行的第一堂课程。
印象最深一共有两堂课
一方面:有关于电话营销的课程,让我们清楚地认识到电销是怎样一个朝阳行产业。
另一方面:老师从< 爱,幸福与未来>的话题引出了人生的五大问题,如:健康,养老,子女教育,家庭理财与意外保障。
第三章
全心全意产品学****br/>“人品决定产品”
可见不同的人总是能演绎出不同的产品,所有产品的学****尤为重要。在这一环节中,我们主要学****了“生命全心全意两全保险”。
”猫和钱”的故事
让我们在趣味中学会了如何理解FAB,我把它称之为是一次革命性的教学,因为只有用好了FAB,才能成功地把产品销售出去。
第四章
电话的销售流程
在学****这一环节之前,巩固了前面的产品学****进行了一次笔试,加深了大家对产品的理解。
核心内容:
电销流程则是从开场白;
产品介绍,激发,促成,成效。
这是一个承上启下的环节,巩固了对公司的了解,对产品的认知,也无形当中让大家把FAB的学****能够运用到实践当中去。同时又为下一环节的实****的作了铺垫。
第五章异议处理与良好的心态
客户拒我千万遍
我待客户如初恋
我想这样的心态是非常积极的,是的,正是因为有拒绝才有销售这门博大精深的课程,而良好的心态在销售中总是能起着决定性的作用。所以能够把异议处理与良好的心态放在一起学****是很必要的。
第六章
成功见证
最好的例子就是自己身上或自己身边的例子。
所以公司培训在让大家学****了了所有的基础知识与基本技能之后,引入一些优秀TSR的录音分享,且让最优秀的GTSR到现场分析自己的成长心得,让大家倍感亲切,并且增加了很多的自信。
第七章
系统操作讲解与演练
在最后两天,我们学****了系统操作与实战演练,这是压轴的学****了,也是TSR上线之前的最后一关了,所以每个人都格外重视。
第八章
改进意见
成功的新人培训要有好的教练,一流的教练可以带来一流的教学氛围。
一、班主任
1、在整个培训过程中不需要一直提到前东家,更不可放映带有前东LOGO的视频文件,我认为这是禁忌,也是不成熟的表现。
2、班主任在十多天的教学当中,最起码要让大家学会一个公司的舞蹈,学会公司的司歌,背诵的公司的司训,这是给大家传播最基本的公司文化。