店铺运营面试题目.doc

文档介绍：1、如果要做一次促销,那种开场白会更好一些()A为了给客户更多优惠……B我们的优惠包括……2、同规格的两种产品,客户会觉得那种更好一些()A标价238元B标价258元3、以下哪种客户会觉得自己占了便宜()A根据店里优惠,购买时打了8折B在别处得到优惠券,购买时打了8折4、为了提高成交率,应该先介绍给客户那种()A豪华型3888元B经济型1888元5、以下两种情况,哪种情况客户会更愿意买产品甲()A产品甲588元/件B产品甲688元/件,但有一种产品乙只有甲一半的功能,价格为588元6、哪种情况下,客户更愿意听从您的建议()A当客户抱怨房价贵的时候,绕开这个话题B当客户抱怨房价贵的时候,同声附和7、我们应该给以下哪种产品做广告()A豪华型产品,性能优异,无与伦比B经济型产品,性价比更高8、哪种情况客户更愿意替我们宣传()A免费给新客户试用我们的新产品B免费给老客户试用我们的新产品9、哪种情况下客户会对我们有更好的评价()A直接报给客户优惠后的价格B先告诉客户优惠前的价格,经过一番砍价,再给优惠后的价格10、哪种情况客户会认为产品应该更贵一些()A“限量版”,只有1000个B只有100个,但不强调限量11、客户填过哪个问卷之后会更愿意选择我们的高档产品()A问客户是否愿意为让新家更环保而做出一些牺牲B介绍产品知识和原理,然后让客户正确回答出产品的特点12、那种情况下,客户更愿意参加我们的主动反馈活动()A在客户购买后定期提醒客户来参加活动B在客户购买前让客户跟帖表明一定会回来参加反馈的态度13、哪种情况,客户会对我们产品评价更高()A让客户写一个“为什么我喜欢……”50-100字的品牌征文B让客户看我们产品好处的详细介绍14、哪种情况下新入职的员工忠诚度会更高()A简洁快速的面试,一次搞定B复杂的面试、笔试,平均2-3次15、哪种情况下客户会更满意()A客户提出额外降价100元要求后,考虑了一下,最后降价80元成交B客户提出额外砍价要求后,与客户反复磨价格,最后降价50元成交ABBABBABBAABABB