文档介绍：商铺管理篇一:考勤标准:店长:早上:晚上每月休息天,导购:早上:晚上导购工作实行上两天全用班,休息一整天安排;备注:工作时间以当地实际需要情况而定,公司有权临时统一员工学****开会等其它事务;每员工需无条件不计薪参加,(缺勤按矿工处理)二:考勤管理:所有员工每天必须提前分钟到岗,由店长主持一天的晨会及全天工作合理安排。(晨会一般不超过分钟)员工上班迟到早退,时间在钟内,警告一次;分钟内,记小过一次;分钟,记小过二次;分钟,记大过一次;上下班时间应由员工本人在规定时间内亲自签到,在没有任何上层领导批准,有委托签到的,每次记小过二次;代打卡记小过二次。.(忘了签到记小过一次)工作时间擅自离开工作岗位,私自外出者,时间分钟内。记小过一次(超分钟按矿工处理)所有员工不得私自换岗,有事需提前一天上报,经上级批准方可离岗,换岗,否则按缺勤处理。(每月限三次,超出一次记小过一次)员工在当月如无任何手续批准,无故矿工一天,扣除三天工资及所有津贴,奖金;无故矿工天,扣除天工资和所有津贴及奖金,累计无故矿工三天者,上层领导有权对其做出开除,并扣除当月的所有工资,资金,津贴处理。病假,事假:应提前一天填写(申请假单)上交经理经批准后方可生效;婚假,产假:须提前半个月填写(申请假单),经上级批准后,做好交接班工作,并留下应急电话方可不到岗;如遇突发事件,必须提前分钟(否则请假无效,按矿工处理),电话申请请假,经上级口头批准,才可不到岗,回程后补办请假手续;辞职:店铺导购如要辞职,必须提前天申请,待店铺招到人员方可离店,店长辞职必须提前个月申请,待店铺招到合适人选,方可离店;在当月上级按每一位员工的实际出勤率进行核准,员工在没有任何缺勤,换岗等不良记录情况下,店铺给予全勤奖元全勤奖。国家法定节假日:劳动节,国庆节,春节,元旦,如在这期间因店铺工作如需要加班,店员必须无条件执行,公司同时支付相应的加班费;三:规章管理为使店铺有个良好的发展趋势,则店铺应加强规章管理,从而维护店铺的稳定运作。所有员工必须遵守店铺的一切规则,以下是基本考核,按记过级考核。行为规范所有店员不得携带早餐,在店内进食,员工必须身穿工作服和佩戴工作牌上岗。员工上班前不得酗酒,吃异味的食品或在工作场所滋事,工作时间不得任意嬉笑,闲谈,瞌睡,看报,化妆等不良行为。在上班期间不得使用商店的办公电脑进行与工作无关的所有操作(如聊天、游戏等与工作无关的网页等,否则记小过);没有特殊情况员工不得用办公电话及私人手机谈私事和聊天,(店铺员工手机应调为振动),工作繁忙时员工不得接听私人电话。员工不得对上层领导阳奉阴违或故意拖延,致使工作效果不能达到最佳。如顾客在大意的情况下多付了款,收银员不得私自占有,应及时退还给顾客。员工在服务过程中如遇讲方言,自己却听不懂应礼貌的请对方讲普通话或与同事互调服务。当店铺销售空闲时,由店长安排员工逐一轮流坐休片刻。工作规范各店铺店长开会定于每月的15号,晚上8:30分(注:如有改动,另行通知);员工考勤卡,在任何情况下不得私自涂改,(如有特殊情况,必须经上级领导同意方可更改),店员必须严格执行店铺作息安排,上层领导有权根据销售情况调整作息时间。店铺所有员工应积极服从上层领导对人员实施的店与店之间的调动工作安排,如有经协调执意不服从者记小过一次,如