《TT宝典》TTT课程教学辅助材料.doc

文档介绍：作者:刘大海老师第一部分:幕后功夫——培训准备 4一)课程开发小贴士 ? ? ? ? ? ? ? ? :如何利用演练查漏补缺? ? 8二)培训师心态训练神秘岛 ! ——戒盈杯 、积极、快乐地生活 98.“可能”创造奇迹 10三)培训师职业素质修炼要诀 ? ? 11第二部分:台前精彩——现场培训 12一)课堂讲授妙法 ? ? ? ? 。 ? ? ? ——提问技巧 ——应答技巧 ? ? ? ? ? ? ? “工作坊”法? ? ? 19二)现场情况处理小点子 ,如何将错就错,反错为正? ? ? ? ? ? ,如何处理? ,挑衅胡缠怎么办? ,如何处理课堂关系? 22三)培训设备及资源使用技巧 :幻灯片轻松来回跳转三法 (及音响)时注意的细节 “交叉”原则 24四)经典培训游戏集锦 ? :幽默的力量 :大树与松树 :抓鬼 :赢娶美娇娘(赢取客户) :光荣献身 :交换钞票/交流主意 :做父母 :你有别人没有的…… 28第三部分:功夫在戏外——培训后跟踪 28培训督导与培训改善技巧 ? ? ? ? ? 30第四部分:戏外知识库 30一)常用培训术语百花露 ? ? ? ? ? ? ? 32二)常用管理用语大补丸 34三)经典哲理小幽默 ? ! 37第一部分:幕后功夫——培训准备一)?学员调查表设计的水平直接影响课程的安排和设计,在进行设计时要考虑以下一些关键点:1)学员背景调查:了解学员的基本教育水