文档介绍：售后服务委托协议书第三方委托售后协议委托售后服务协议甲方:(委托方)乙方:(受托方)为维护甲方用户的合法权益,做好甲方的售后服务工作,甲乙双方本着平等互利,协作负责的原则,甲、乙双方于年月日就有关售后服务的相关事宜达成如下协议:一、,将甲方产品在的维修工作,释数交由乙方来负责处理。。,并有权随时对乙方维修的技术质量和服务质量进行检查,对乙方不合理的工作提出整改要求。二、,包括为用户提供指导、售后送货安装、调试、使用、维修等服务。乙方应及时解决客户问题,以客户满意为原则。,必须严格执行甲方服务的各项相关规定,保证安装和维修的技术质量和服务质量,维护甲方的企业形象和信誉。,须及时与用户进行联系。乙方应在24小时内上门给予解决。。因乙方责任造成甲方、用户及其他人员的经济和其他一切损失,由乙方承担全部责任。,在履行本协议过程中出现的所有人身意外伤亡,均由乙方承担全部责任,并支付全部费用。,乙方必须承担甲方服务人员的相关费用,包括甲方人员的服务期间的工资、差旅费、交通费等。三、,乙方在有疑难问题时拨打甲方技术支持电话寻求甲方帮助。,可向甲方申请派人进行技术支持。四、①甲方在协议期内将不定期的安排人员进行巡回上门走访培训工作。②甲方在进行上门走访培训前通知乙方,乙方接到甲方通知后,需回复甲方是否参加甲方培训。五、委托售后服务期限自年月日至年月日止。自年月日至年月日止。六、,需按甲方要求提供配件更换维修所需的资料,包括产品型号、出厂编号、故障以及相应的照片和视频等。,转由设备厂商维修或更换。维修或更换完毕后返还乙方。、备件等器材,如有丢失按甲方与业主签订的合同价格赔偿。,由乙方负责配件费用:①非质量问题损坏的配件。②非本合同内约定提供售后服务的设备。③乙方返回与实际申请产品不配套的配件。④所返回配件数量与“配件返回清单及维修记录”不符合的。,甲方将对其进行维修,维修好后返回乙方。七、:确属产品零部件自身质量问题且无法修复的。①因产品使用不当造成的质量问题。②非甲方的产品。①所退产品乙方应妥善包装,保证运输安全,因乙方责任导致损坏或丢失的由乙方负责。②乙方所退产品经甲方检验后,甲方将检验结果及处理结果及时通知乙方。③如属于产品质量问题由甲方负责。八、、产品完好无损,运输过程破损由乙方与货运公司商讨解决。,而产品在包装内破损的,在无法向承担运输的物流公司索赔的情况下,乙方需提供产品的破损照片及数量上报给甲方,甲方承担破损件的费用。九、,造成用户投诉并且索赔的,由甲方承担相关责任。,不得损害甲方的商业信誉及企业声誉。乙方如服务质量不合格、服务不规范而引起用户投诉的,经甲方查证属实的,或由甲方直接检查发现的,甲方有权对乙方收取违约金500元/次,如造成损失的,还应由乙方全部承担。,甲方可随时终止本协议的履行,如造成甲方损失的,乙方还必须赔偿甲方的全部损失。十、:从年月日起,至年月日止。甲方根据乙方履行本合同的情况,决定合同期满是否续签。,本协议与原合同有冲突的,以本协议为准。本协议未规定的,按原合同售后服务条款执行,未尽事宜,甲、乙双方另行协商。:,甲方持一份,乙方持一份,具有同等法律效售后服务委托协议书篇二:软件产品售后维护委托协议售后维护委托协议委托方:江苏灵狐软件科技有限公司(以下简称甲方)受托方:青海中鼎软件科技有限公司(以下简称乙方)为提升市场维修反映速度,共同维护客户利益,提升甲方开发产品的知名度。经双方友好协商,就针对乙方承担甲方在青海省范围内软